Отзывы — сильный аргумент для большинства пользователей.   Ес | Трус Юлия про бизнес

Отзывы — сильный аргумент для большинства пользователей.
 
Есть мнение, что люди на маркетплейсах не запоминают продавца, и поэтому там невозможно сформировать лояльность, но это заблуждение.
 
Всякие приёмы помогают запомниться. Ведь если клиенту понравился сервис и товар — он и друзьям вас порекомендует, и в будущем найдёт вас, чтобы сделать повторный заказ. Потому что к вам уже формируется доверие из-за:
— качественного товара
— быстрых ответов и желания решать проблемы
— приятных сюрпризов, которые помогают запомниться
и так далее.
 
И в том числе, на это влияет работа с отзывами. Любой селлер может влиять не только на количество и качество отзывов, но и правильными ответами сглаживать негатив. 
 
Ещё работа с отзывами — один из обязательных пунктов для выхода в ТОП. Что ещё необходимо делать, чтобы ваши карточки были в топе — рассказала в своём ролике на ютюб. Переходите по ссылке и смотрите
 
СМОТРЕТЬ ВЫПУСК

А если вам интересно узнать, как правильно работать с отзывами — поставьте огонёк. Поделюсь лайфхаками

@trusprobusiness