2024-03-17 12:51:16
Какую информацию могут потребовать в поддержке для снятия красной таблички? Заметил, что после вчерашней волны блокировок у многих возник вопрос какие данные может запросить тех. поддержка стима для снятия КТ, поэтому решил разобрать эту тему чтобы больше ни у кого не возникало вопросов
Для начала нужно уточнить, что эти данные потребуются, если вы получили красную табличку с причиной
«К этому аккаунту мог получить доступ другой человек», ибо в таком случае поддержка подозревает, что аккаунт больше не находится у владельца и требует различные доказательства, такие как:
Код активации первой игры на аккаунте
Первая почта, привязанная к аккаунту
Первый номер телефона, привязанный к аккаунту
ФИО владельца карты, с которой было первое пополнение
Чек с пополнением аккаунта из приложения банка
Поддержка запрашивает любые из вышеперечисленных данных, зависит от того на какого агента саппорта.
Поэтому для полной безопасности рекомендуется запоминать эти данные, или записывать куда-либо, чтобы в случае такой случайной КТ легко снять ее
Что делать если у меня нет данных, которые попросил агент?Паниковать не нужно, следует прямо сказать поддержке, что у вас нет этих данных и сообщить, что готовы прислать любые другие данные для удостоверения личности. Конечно будет играть человеческий фактор и не факт, что с первой попытки у вас получится получить одобрение от стима на другие данные, но тем не менее нужно усердно пытаться и у вас обязательно получится
Если было полезно, поддержи пост
18.2K views09:51
T
