2024-04-09 15:03:39
Некоторые СМИ, известные своим принципом «За деньги — да» уже третий раз за полгода отрабатывают кампанию
одного из конкурентов жёлтого банка — мол, их программа защиты от мошенничества, на самом деле, от мошенничества не защищает. В программе действительно прописаны условия, при которых жертве мошенничества вернут деньги. Оно и понятно:
иначе получилась бы «чёрная дыра», позволяющая мошенникам невозбранно доить банк при помощи подставных «жертв». Примерно так же, как доили страховщиков в первые годы после введения ОСАГО.
Тем не менее, цифры остаются цифрами: благодаря антифрод-платформе банк
предотвратил потери клиентов на сумму 170 млн рублей (то есть, своевременно в автоматическом режиме обнаружили мошенников и остановили сценарий до фактического списания средств со счетов жертв). 4,5 млн — выплатили тем, кого платформа защитить не смогла – причём всем, кого она в принципе должна была защитить автоматически (понятно, что гоп-стоп в тёмном переулке «страховым случаем» не считается). Получаем
эффективность на уровне 97,4%.
Но да, проще нивелировать заслуги коллег по рынку, чем учиться у них и масштабировать практики. Да и зачем? Деньги-то у клиентов крадут, а не у банка, нечего беспокоиться о россиянах. Ведь имидж, как говорится – ничто.
TMT Channel | Подписаться
17.9K views12:03
Т
