Яндекс запустил сервис анализа речи с YandexGPT, который умеет | Троянский конь | IT, технологии

Яндекс запустил сервис анализа речи с YandexGPT, который умеет
определять эмоции и тон диалога
Yandex SpeechSense позволяет проводить детальный анализ звонков и чатов операторов контакт-центров. Например, определять тон диалога, уровень эмпатии и вовлеченности оператора и оценивать удовлетворенность клиента. Фактически сервис помогает бизнесу сэкономить время и деньги на анализ коммуникаций.