Количество россиян, активно участвующих в программах лояльности, в 2021 году выросло до 78% (+19% по сравнению с 2020 годом). При этом 59% опрошенных подключают различные платные подписки, программы привилегий, расширенные тарифами и т.п.
В опросе приняли участие более 1300 респондентов по всей России.
Популярные типы программ лояльности:
Дисконтные карты магазинов – используют 93% респондентов.
Накопительные карты – 83%.
Карты с кэшбеком – 77%.
Программы привилегий – 47%.
Платные подписки – 46%.
Среди жителей России набирают популярность платные программы в различных сферах, их используют около 60% опрошенных.
Для большинства респондентов основная причина оформления платной программы – это получение различных выгод с целью экономии.
Исследование TelecomDaily
