В Евросоюзе выпустили новые правила, регулирующие компенсации | 34travel
В Евросоюзе выпустили новые правила, регулирующие компенсации пассажирам поездов и некоторые другие моменты.
Теперь, если рейс задержался из-за форс-мажора, компенсации не положены. При этом забастовка форс-мажором не считается. Речь в первую очередь о стихийных бедствиях и терактах.
У пассажиров появилось право на самостоятельное изменение маршрута с покрытием затрат на новые билеты (в том числе – автобусные).
Пропущенная по вине перевозчика стыковка компенсируется, и компания обязана позаботиться о комфорте пассажира.
Пассажиры с инвалидностью теперь не обязаны путешествовать поездами только с сопровождающими.
