Защитники прав потребителей пожаловались на Wildberries в Росп | Trade news Новости торговли и конкуренции

Защитники прав потребителей пожаловались на Wildberries в Роспотребнадзор.

В письме на имя главы ведомства Анны Поповой отмечается, что компания начала брать с клиентов деньги за возврат невыкупленного товара. Также утверждается, что маркетплейс ранжирует покупателей в зависимости от суммы заказа и процента выкупленного товара. Если они не соответствуют установленным Wildberries нормативам, то с них взимают комиссию при возврате каждой единицы покупки. Подобную практику Международная конфедерация обществ потребителей назвала дискриминацией.