Крыша ТурДома

2024-04-20 11:27:58 Нам пишут. «Те, кто всё-таки долетит в Дубай, готовьтесь к большим траблам с багажом. Прилетели вчера вечером, ждали его 4 часа. На наши обращения сотрудники аэропорта ответили, что все норм – в среднем до 5 часов. У всех лент получения стоит куча чемоданов тех пассажиров, кто их не дождался. На бирках есть 16–17 апреля. Советуйте туристам, кто рискнет лететь сейчас, запихивать в ручную кладь самое необходимое на всякий случай».

UPD Как сообщают туристы, прилетающие прямо сейчас, ситуацию с багажом удалось наладить.

@tourdom Открыть/Комментировать

2024-04-19 20:19:13 Россиянин пытался увезти дочь в Египет по поддельному паспорту, лететь планировал из Минска. На погранконтроле документ, конечно, сразу вызвал вопросы, поэтому мужчину попросили «на разговор». Он честно признался: да, паспорт липовый. Оказалось, что сейчас турист разводится с женой и настоящий загранник дочери у нее. В итоге пассажира отправили в полицию, а полуторагодовалую девочку – матери. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom Открыть/Комментировать

2024-04-08 15:15:44 Акула чуть не откусила туристу ногу на Мальдивах. Об этом сообщают сразу несколько российских СМИ со ссылкой на слова очевидца.

Все произошло в районе атолла Нуну. Сам пострадавший якобы отдыхал в расположенном там отеле. При этом представители администрации гостиницы уверяют, что не знают о случившемся.

Фото мужчины после нападения и в больнице прилагается.

@tourdom Открыть/Комментировать

2024-04-05 21:51:17 Нам пишут: рейс SU6156 Домодедово - Пулково вернули в Шереметьево. Внятного объяснения не дают.

Согласно информации сервиса flightradar, борт долетел до Питера, покружил и вернулся в Москву. По словам пассажиров, в колл-центре авиакомпании не в курсе ситуации. Туристы все еще в аэропорту.

UPD. Рейс прибыл в Санкт-Петербург.

@tourdom Открыть/Комментировать

2024-03-29 22:00:54 На арест директора турагентства за обман 300 туристов у полиции ушло 5 лет. Уголовное дело в отношении Анны Беляевой из приморского «Скай Тревел» завели еще в 2019 году. Тогда стало известно, что она брала деньги за авиабилеты, но свои обязанности не выполняла… Открыть/Комментировать

2024-03-29 21:34:57 Самолет Air Cairo уже 2 часа не может вылететь из Шарм-эль-Шейха в Москву. Об этом Крыше рассказали туристы, которые сейчас находятся на борту. «Мы час просидели в самолете, командир уже объявил, что будем взлетать. Стояли, но через 10 минут он сообщил, что… Открыть/Комментировать

2024-03-29 21:10:10 В тг-канале для профессионалов туризма «Крыша ТурДома B2B» обсудили тему: должны ли турагенты быть на постоянной связи со своими туристами на отдыхе, чтобы в случае чего подключиться к разрешению проблем, или же это задача туроператора?

Есть мнение, что оптимальный для турагентов вариант – придерживаться золотой середины. Одна крайность – «спать с телефоном» в постоянной готовности оказать содействие туристу, другая – вовсе не впрягаться в разруливание проблем, так как формально это обязанность туроператора. Некоторые вопросы реально решить только непосредственно на месте, а турагент должен подключаться, когда действительно способен посодействовать. Но в любом случае нужно проконсультировать своих туристов, помочь советом, при необходимости связаться с туроператором.
А к кому обращаетесь вы, если на отдыхе возникают сложности, – к представителю туроператора (например, отельному гиду) или к своему турагенту? Напишите в комментариях.

@tourdom Открыть/Комментировать

2024-03-29 19:51:29 Самолет Air Cairo уже 2 часа не может вылететь из Шарм-эль-Шейха в Москву. Об этом Крыше рассказали туристы, которые сейчас находятся на борту. «Мы час просидели в самолете, командир уже объявил, что будем взлетать. Стояли, но через 10 минут он сообщил, что нашему рейсу не разрешено лететь в связи с политической обстановкой».

Что доподлинно подразумевается под такой формулировкой, пока не ясно. Пассажиры все это время находятся в салоне, новую информацию авиакомпания не предоставляет.

UPD. Пассажиров все же вывели из самолета. Расселяют в гостиницах.

@tourdom Открыть/Комментировать

2024-03-25 21:41:30 На Бали арестовали россиянку, которая отказывалась оплачивать спа-услуги в салонах и еду в ресторанах. Местные жители не раз жаловались властям на «деструктивное поведение» иностранки и полиция неоднократно призывала ее к порядку. Наконец, на гражданку РФ обратили внимание сотрудники миграционной службы. Как выяснилось, она живет в Индонезии уже больше года, а виза как раз закончилась. Так что женщину просто депортировали, не дожидаясь самостоятельного решения визовых вопросов.

Как считаете, справедливое наказание?

@tourdom Открыть/Комментировать

2024-03-25 20:42:20 Туристы отсудили у «Уральских авиалиний» 255 тыс. руб. после скандала из-за калибратора. Семья, летевшая из Сочи в Иркутск через Москву, рассказала о ситуации: в аэропорту Адлера проблем не было, зато в Домодедово их встретил тот самый Ильдар Латыпов. Он заявил, что мягкая сумка должна полностью вмещаться в калибратор, включая колесики. На предложение пассажиров вынуть вещи и измерить ручную кладь еще раз, представитель «Уральских» ответил отказом. В итоге туристы не попали на рейс и улетели из столицы только на следующий день. Подробности истории написали на ТурДоме.

@tourdom Открыть/Комментировать