2022-04-12 14:20:00
Видимо пришла и моя очередь вести разборки с Анексом.
Несколько дней назад пришло сообщение от отеля Selectum Family Side о переносе даты открытия. А у меня ближайшая заявка на июнь.
Я запросила через ФОС в Анексе, что они по этому поводу думают :)
Сказали, что ждут ответа от принимающей.
Вчера прислали сами сообщение с предложением поменять на ASTERIA KREMLIN PALACE, STANDARD ROOM.
Но дело в том что у нас был забронирован номер Main building Sea View Room для 2+2 в Селектум, это новый номер после ремонта и площадь там 27-30 м2.
А нам предлагают старые Стандарты в Астерии, площадью 23м2, которые к тому же максимум размещают 3 человека.
Видимо предполагается, что второй ребенок спит на полу.
И так про между прочим Анекс пишет, что вообще-то рейсы Кемерово-Анталья отменены. И лететь туристам не на чем.
Видимо поэтому и сделали предложение на отвяжись, все равно туристы откажутся,
Так что зачем о чем-то думать и предлагать номер в который они могли бы поместиться.
Предложили оставить только наземные услуги (номер в который не влезут все туристы), но не сообщили сколько это будет без перелета. И что-то мне подсказывает что вариант оставить только наземку будет совершенно невыгодный для туристов.
Но мне больше всего интересно, когда Анекс собирался сообщить что рейсы отменены? Ведь без истории с отелем они даже не чесались.
Все свои мысли по этому поводу я подробно написала в обращении через ФОС. Посмотрим что скажут.
P.S. Коллеги, у кого есть заявки с вылетом из Кемерово, можно снять без ФПР из-за отмены рейсов. Потому что знаю, что Анекс сейчас штрафы выставляет за аннуляцию.
И я в очередной раз радуюсь что посоветовала туристам подождать. Когда рос курс, они спросили нужно ли вносить доплату. Я посоветовала ждать.
Спасибо что у нас зависла половина стоимости, а не вся сумма по заявке.
1.5K views11:20
Т
