Нас часто спрашивают: 'Что входит в подписку на услугу информа | Топоматик

Нас часто спрашивают: "Что входит в подписку на услугу информационно-технического сопровождения?"

НПФ «Топоматик» осуществляет комплексное абонентское обслуживание зарегистрированных пользователей своих программных продуктов только при наличии действующей подписки на услугу информационно-технического сопровождения.

Годовая подписка на услугу информационно-технического сопровождения предоставляется:

При покупке новых и при обновлении существующих лицензий на программные продукты.
При приобретении нового программного продукта, подписка на услугу информационно-технического сопровождения на год автоматически включена в стоимость.
При заключении договора об оказании услуг на информационно-техническое сопровождение программного продукта.
Через год, по истечении срока действия подписки после покупки программного продукта, Вы можете продлить подписку на следующий год, заключив договор об оказании услуг на информационно-техническое сопровождение.

В случае соблюдения одного из вышеперечисленных условий, подписка дает пользователю право на получение без дополнительной оплаты:

обновлений программных продуктов, включая предоставление новых версий, выпускаемых в течение срока действия подписки;
консультаций по телефону, электронной почте и другим каналам связи.

Сопровождаются только последние версии программных продуктов, а именно:

• Топоматик Robur — Автомобильные дороги 9.0, сентябрь 2022;
• Топоматик Robur — Железные дороги 5.0, апрель 2022;
• Топоматик Robur — Дорожная одежда 5.3, июль 2021;
• Топоматик Robur — Искусственные сооружения 1.6, июль 2015;
• Топоматик Robur — Изыскания 2.0 , январь 2022;
• Топоматик Robur — Инженерные сети 1.2, декабрь 2022.

Техническое сопровождение предыдущих версий указанных программных продуктов не производится.
Если Вы пользуетесь ранней версией продукта и желаете получать техническую поддержку, вам необходимо обновить его до последней версии.

⤷ Читать подробнее о подписке.

#полезные_советы