Что сказать, чтобы недопонимание не переросло в скандал На пр | ТопИздат. Культура речи.

Что сказать, чтобы недопонимание не переросло в скандал

На прошлой неделе мы говорили о конфликтах и фразах, которые всех бесят.
Сегодня расскажу, что делать, если недопонимание всё же возникло.

Важное правило любого конфликта — умение не только донести своё драгоценное мнение, но и выслушать собеседника.
Это стратегия переговорщика. Если чувствуете, что есть недопонимание — действуйте сразу.

В большинстве случаев вы сможете договориться, если скажете:

«Вижу, есть недопонимание в данном вопросе.
Давай сделаем так: ты расскажешь, как ты видишь эту ситуацию с твоей стороны — какие опасения, что ты думаешь, можно сделать. А после я расскажу, как я её вижу.
И потом посмотрим, что можно сделать, чтобы это было комфортно для нас обоих».

P. S. Лучше говорить обо всём вживую, голосовые и переписка в интернете снижают качество общения.

#речевые_стратегии