Аналитик ИТ-проектов Задачи: • Внедрение системы клиентского | TOP Freelancer - удаленная работа

Аналитик ИТ-проектов

Задачи:
• Внедрение системы клиентского сервиса B2C для одного из крупнейших продуктовых ритейлеров.
• Внедрение программы лояльности.
• Проработка алгоритмов чат-ботов для поддержки клиентов в различных каналах коммуникации.
• Осуществлять написание технической и пользовательской документации (Концепция системы, Технический дизайн, СИС, ЧТЗ, ДИ, ПМИ, Инструкции пользователей).
• Осуществлять детальную постановку задач для разработчиков.
• Финальная приемка системы, где вы сможете оценить результат вашего решения.
• Знакомить с готовым продуктом клиента, подсвечивая все преимущества готового продукта.

Требования:
• Опыт работы на аналогичных позициях от 2-х лет.
• Навыки деловой переписки, опыт проведения встреч и общения с заказчиком.
• Владение нотациями, опыт моделирования бизнес-процессов (нотация BPMN 2.0, UML).
• Опыт написания проектной документации.
• Опыт формирования спецификации требований.
• Опыт приемки функциональности и сдачи реализованной функциональности заказчику.

Откликнуться:
aglinkina@k-matika.ru