ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Уважаемые покупатели. Сайт Wildberries | Находки на WB/OZON Тренды|Скидки|Акции
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Уважаемые покупатели.
Сайт Wildberries и мобильные приложения функционируют в полном объеме.
За прошедшую неделю:
- У покупателей вновь появилась возможность оформить возврат товара курьером
- После исправления ошибки, были отправлены дополнительные уведомления о возврате денежных средств, которые не отправились ранее при возврате денег
- Исправили ошибку в отображении информации по заказанным товарам в разделе "Доставки", которая была обнаружена у некоторых покупателей
- Для покупателей из России сократили срок, после которого, в случае задержки доставки, у покупателя появляется возможность самостоятельно отменить доставку товара в личном кабинете
- В полной и мобильной версии сайта добавили возможность связаться через чат (розовая иконка в правом нижнем углу браузера на главной странице сайта)
Специалисты продолжают работу над:
- Обновлением информации о сумме выкупа в разделе "Скидка" личного кабинета
- Добавлением уведомлений, которые сохраняются в личном кабинете на некоторое время:
- о поступлении товаров (сейчас информируют с помощью push-уведомлений)
- о поступлении ответа на обращение
- о том, что заявка на проверку товара рассмотрена
- Добавлением возможности покупателям из Беларуси, Казахстана, Киргизии и Армении возможности отменить товары через личный кабинет самостоятельно в случае длительной задержки доставки.
Если у вас сохраняется какая-либо ошибка в работе сайта, моб. приложений или личного кабинета, просим сообщить о ней через раздел "Обращения" ("Задать вопрос") в личном кабинете или в чат службы поддержки в полной версии сайта.
