Вопрос, который периодически мне задают в личных сообщениях, з | telefon_vzlomat
Вопрос, который периодически мне задают в личных сообщениях, звучит так: «А на какие бренды ты вообще подписан и кого можешь отметить за хорошее ведение соцсетей?»
Ответ, наверное, покажется кому-то странным, но: я не подписан на аккаунты брендов и не читаю их. Исключение составляют аккаунты, которые создаются пресс-службами для медиа и сми. Их я читаю просто в силу того, чтобы быть в курсе всех самых важных новостей. Почему же не слежу за брендами? Потому что в 90% это однотипный контент, разработанный по сухому контент-плану. Нет искры, нет изюминки, нет человечности. А такого быть не должно.
Помните, как еще годах в 2011-2013 основополагающими цифрами в отчетах было число подписчиков? Помню, как в 2016 году Нельзяграм проводил первую конференцию в Москве для маркетологов и мы спросили его представителя, почему у них в рекламном кабинете нет такого вида настройки как оплата за подписчика. Он посмотрел на нас удивленным взглядом и сказал «А зачем?». Мы тогда его не поняли, а сейчас отечественный рекламный рынок постепенно наконец-то пришел к тому, что важную роль играют охваты, а не количество подписчиков.
Второй важный аспект, напрямую влияющий на то, как растет и развивается ваша страница — искренность. Я вас наверное уже утомил этим словом, но я талдычу про него уже второй или даже третий год, но почему-то мало кто к нему прислушивается. Проблема большинства соцсетей крупного, малого и среднего бизнеса в России в том, что они НЕ ЖИ ВЫ Е. От слова совсем. Ну вот правда. Так бывает, когда страницы ведет человек, который просто делает свою работу, который не фанатеет от бренда или не вовлекается в него на все сто. Можно сколько угодно набирать редакцию и делать аналоги Т—Ж, но настоящим живым сообществом без человека погруженного и вовлеченного вы никогда не станете.
Я все это пишу для того, чтобы в очередной раз напомнить: каждый раз, когда вы составляете контент-план или продумываете посты на будущее в «отложку», задавайтесь вопросом «А мне это будет интересно читать?». Если хоть на секунду появляются сомнения — откладывайте этот пост. Не делайте его. Понятно, что задачи могут быть разными, но согласитесь, гораздо приятнее вам, как специалисту, когда вы видите в качестве результата своей работы живое сообщество с живой аудиторией, которая мгновенно вовлекается в ваш контент.
У меня есть один такой пример, от которого я сам фанатею уже второй год: аккаунт называется Dorogi_lo, ведет их, насколько я понимаю, сотрудник пресс-службы Ленавтодора. Если хотите понять, за что я так люблю этот канал, зайдите и почитайте его и все сразу станет понятно: простой язык повествования, честность и открытость в общении с аудиторией в комментариях, полноценные отчеты в виде фото и видео и даже периодические шутки. Все это в этом аккаунте есть, и именно это и делает его столь живым и настоящим. И пусть там лишь 2200 подписчиков, зато даже с ними канал намного более живой и настоящий, нежели любые другие каналы с сухим тоном повествования и десятками тысяч никому не нужных мертвых душ, которых используют лишь для красивых отчетов.
