Если вы хоть раз что-то покупали, заказывали, отправляли онлайн, то точно сталкивались с неудобным и плохим сервисом. Каждый промах на этапе обслуживания и сопровождения клиента влияет на репутацию компании.
⠀
Как выстроить эффективное направление поддержки и не терять клиентов и бюджет расскажут на бесплатном двухдневном интенсиве от GeekBrains
⠀
Ждем руководителей саппорта, специалистов, предпринимателей и владельцев бизнесов.
Когда? 6-7 марта с 11:00.
⠀
В программе:
Команда поддержки с нуля: возможности и препятствия на пути (джедая) саппорта;
Как общаться с клиентами без потерь информации, времени и нервов?
Коммуникация с клиентом: как повысить лояльность пользователей?
Контроль качества и все, что с ним связано.
Аналитика, статистика, метрики, графики и все, что нужно руководителю.
Саппорт как кузница кадров и причём тут Customer Success?
⠀⠀
Записаться на вебинар можно по ссылке: geekbrains.ru/link/6fx0y1
#реклама
