2022-10-04 10:18:28
Результат или процессСейчас читаю интересную книгу
«Атомные привычки» Джеймса Клира.Книга отвечает на все мои внутренние вопросы. Вот смотрите.
У меня как у методиста задача создавать обучающие программы с результатом, который хотят клиенты.
Меня обучали тому, что людям не нужен процесс, а нужен итог. Что все хотят решить свои проблемы, и им неважно каким образом. Что обещать надо цифрами (деньгами), а не словами и прочее.
А вот что на практике получается.
Пример: в обучающей программе по методическим канонам обещан результат 1,5 млн рублей за 3 месяца обучения.
Фактически 70% клиентов не получат его вообще.
20% мало-мальски приблизятся к ожиданиям или достигнут их.
10% получат его и даже больше.
Маркетинг говорит - все норм, продолжаем обещать этот результат.
Но я ж человек. Живой. С совестью, с чувствами. И чуть-чуть женская логика говорит «80% не достигают результат, это не гуд. Такое нельзя обещать».
А суть происходящего вот в чем, и вы, возможно, сами с этим сталкивались.
Даешь человеку инструмент/правила/систему/шаблон - он применяет (с трудом зачастую), и результат не получает.
Тому же человеку через время, или другому даешь то же самое - он берет не задумываясь, такой «а, окей», делает и получает результат.
Первый был ментально не готов. Второй ментально готов.
Вот как хотите, на голове кол тешите. Пока человек ментально не готов, у него будет саботаж.
Книга ответила на внутренние вопросы - так ли важна цель и результат? Или ценность именно в процессе.
Потому что именно в процесс заключаются наши продукты. Кирпичики строить.
И вот ответ.
Да, ценность в самом пути. Ценность в системе действий, в системе привычек.
Цель сама по себе как мотивация не долгоиграющая морковка.
Можно зайти сегодня в обучение по продажам, взять инструмент «позвонить знакомым» и сделать продажи на X5 больше чем обычно, как и обещало обучение. Результат получен.
А вот что делать потом?
Нет системы, нет привычки, нет процессов.
Именно создание привычек и системы ведёт к результату.
Результат там, где процесс. Процесс там, где поддержка.
Обращайтесь, я рядом)
71 views07:18