Памятка: Что делать, когда звонят мошенники “из банка” или | The Tech
Памятка: Что делать, когда звонят мошенники “из банка” или “полиции”?
Пока в обществе поднимается паника из-за всевозможных дефицитов, новостей с фронта и новых санкций против северного соседа, активизируются мошенники. Пользуясь уязвимым состоянием граждан, они легко выманивают необходимые данные и воруют крупные суммы (38 млрд. тенге за неполный 2021). Памятка о том, как реагировать на такие звонки - в нашем материале.
Неразглашаемая информация. Следующие данные не нужны ни сотрудникам банка, ни полиции. Если с вас их требуют - вероятнее всего, вам позвонили мошенники.
Полный номер карты;
CVC/CVV-коды;
Дата выпуска и срок годности карты;
Коды из сообщений от банка;
Логин и пароль от банкинга;
Наличие счетов и депозитов, суммы на них.
Красные флажки. Определенные факторы позволяют понять, что вам позвонили мошенники.
Звонок из Нацбанка. Нацбанк не обслуживает физлица, но им любят припугивать.
Запугивание. Настоящим сотрудникам незачем этого делать, а вот мошенникам обдурить испуганного человека проще.
Номер звонящего выглядит странно. У него код города, который отличается от вашего города, столицы, регионального центра.
Отказ сотрудника назвать свой внутренний номер в банке, отделении УВД и т.д. Сюда же можно отнести любые заминки и отказ предоставлять дополнительную информацию, давать наводящие контакты и т.д.
Распространенные сюжеты. Мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана, но общие паттерны все равно полезно знать.
Звонят из банка. На вас якобы повесили кредит. У вас хотят умыкнуть деньги, нужно перевести их на новый счет. Везде с вас будут требовать информацию. В таких случаях с первых же слов звонящего вешайте трубку и перезванивайте в ваш банк по короткому номеру.
Звонят из полиции. От вашего имени пытались снять деньги. Ваш счет под угрозой. Ваш родственник или друг в отделении, заплатите или его посадят. Поступаем аналогично - вешаем трубку и перезваниваем в УВД вашего района.
Автоответчик. Вам снова звонят из банка или полиции, но на этот раз “роботизированный помощник”. Здесь дело еще проще - не нажимая ни на какие цифры и не говоря вообще ничего (из вас могут любыми способами выманивать фразы “да, подтверждаю” и т.д.), вешайте трубку и перезванивайте в банк или УВД вашего района.
Звонят вернуть перевод. Вам якобы по случайности перевели деньги и просят вернуть их обратно. Вам даже может прийти сообщение о проведенной транзакции. В этом случае оставляйте обращение в банк, не предпринимая ничего самостоятельно.
Предосторожность. Вы сами оставляете мошенникам ваши данные. Чтобы этого не произошло, стоит придерживаться простых правил.
Не оставляйте контактные данные и не используйте основную карточку на подозрительных сайтах;
Не устанавливайте приложения со сторонних сайтов (пользуйтесь проверенными источниками, как AppStore и PlayMarket);
Не переходите по цепочке ссылок, даже если обещанная в конце новость ну очень интересная.
Не оплачивайте ничего по ссылкам, тем более на подозрительных ресурсах. Есть множество других, более безопасных способов оплаты.
Короткие номера. Если вы чувствуете тревогу и хотите удостовериться, что все в порядке и звонившие вам точно мошенники, обращайтесь по проверенным коротким номерам:
1477 - Нацбанк;
1414 - eGov.kz;
102 - полиция;
9999 - Kaspi;
505 - ЦентрКредит;
7111 - Halyk Bank;
5030 - Сбербанк;
5050 - ВТБ;
2052 - Альфа-банк;
300 - Отбасы банк;
7575 - Fortebank;
7979 - Банк Хоум Кредит;
595 - Банк Фридом Финанс Казахстан» («Банк Kassa Nova»);
2552 - Нурбанк;
7711 - Jysan Bank;
2330 - Исламский Банк "Al-Hilal";
6161 - Capital Bank Kazakhstan.
Главное. Оставаться спокойными, перепроверять данные и не бояться задавать наводящие вопросы. Донести доверчивым родственникам и по необходимости себе информацию об опасности легкомысленного отношения к личным данным. Запомнить, что всегда лучше закончить подозрительный разговор и перезвонить по проверенному номеру.
Телеграм-канал: @thetechkz
