2023-02-23 16:02:46
Как я провожу юзабилити-тестирование: 4 шага
Usability-тестирование — это тестирование продукта, которое проверяет его удобство в использовании. Сегодня я покажу свой метод проведения теста юзабилити за 4 шага
Готовлюсь к тестированию
1. Определяю, что собираюсь тестить
(Например: Флоу пополнения баланса)
2. Решаю, с какой аудиторией мне нужно проводить тестирование, отбираю респондентов
(Например: Несовершеннолетние юзеры банка)
3. Составляю список задач для тестирования
(Например: Выявить проблемы, решение которых поможет упростить продукт)
4. Готовлю кликабельный прототип в фигме
Планирую сессию
1. Узнаю, когда юзеру удобно созвониться и протестировать прототип
2. Планирую дату сессии, скидываю сообщение с ссылкой на прототип и зум
Провожу тестирование
1. Проверяю, правильно ли всё работает
2. Начинаю звонок и включаю запись сессии
3. Даю пользователю задания
(Например: Зайди в личный кабинет), смотрю как он выполняет действие в прототипе интерфейса
4. Задаю вопросы пользователю, фиксирую инсайты
Формирую отчёт
1. Смотрю запись сессии, выписываю инсайты
2. Выделяю ключевые вопросы, идеи, мысли с сессии
3. Пишу отчёт, делюсь с заинтересованными лицами
604 viewsedited 13:02