Почему люди зачастую ведут себя с брендами так, как постыдились бы вести себя с другими людьми? Что делать, если мы как бренд совершили ужасную публичную ошибку и нам надо извиняться? А если нас обвиняют, а мы совершенно не чувствуем за собой вины, - извиняться или нет? А если начинается хейтерская атака? А если нам в комментарии пишут одни и те же тролли? А если... Ну вот попробуем разбираться, в меру моих сил, на бесплатной открытой онлайн-лекции по основам кризисных коммуникаций. Я буду читать эту лекцию 21 июля, в эту пятницу, в 19:00 по Киеву (обратите, пожалуйста, внимание на часовой пояс!), в
Zoom. Она - двенадцатая (и
последняя!) из моего курса "
Денег мало": основы низкобюджетного маркетинга".
Предыдущие лекции цикла выложены целиком
тут.
"
Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" - это курс лекций, который я сейчас бесплатно читаю для всех, но в первую очередь - для НКО и сотрудников социальных и помогающих проектов. Вот тут о нем подробно: видео и текст под видео. До встречи 21 июля, в эту пятницу, в 19:00 по Киеву в Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите. И спасибо всем огромное заранее. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Спасибо вам.
