7 составляющих практичной маркетинговой стратегии (особенно ес | The Content is The Queen

7 составляющих практичной маркетинговой стратегии (особенно если вы НКО)

За последние месяцы я сделала несколько новых маркетинговых стратегий, часть из них – для коммерческих брендов, а часть – для НКО и социальных/фандрайзинговых проектов. Мне повезло делать маркетинговые стратегии и для больших брендов (World of Tanks и Marlboro, SkyEng и Bookmate, - и других), и для только отправляющихся в путь стартапов, и для самых разных социальных проектов и НКО. И вот я вдруг поняла, что между стратегиями для коммерческого бренда и стратегиями для бренда, занимающегося социальной работой, есть, на мой взгляд, очень серьезные различия, - и я хотела бы попытаться их сформулировать. Поэтому: вот список из 7 составляющих практичной маркетинговой стратегии, которая, на мой взгляд, может служить практическим инструментом (а не просто обрядовым украшением, как это, увы, часто бывает), - и по каждому из этих принципов я вдобавок постаралась написать, на что, как мне кажется, стоит обратить внимание, если вы НКО или социальный проект. Я буду очень рада, если это окажется кому-нибудь полезно.

7 составляющих практичной маркетинговой стратегии (особенно если вы НКО или социальный проект)

1. Первый пункт стратегии: «Цели стратегии». Я начинаю стратегию с прописывания задач и целей, которые эта стратегия призвана решать. Тогда:
а) Становится ясно, почему стратегия такая, а не иная;
б) Если есть разногласия по этому пункту – мы сразу можем понять, где будут разногласия по всей стратегии. Это экономит немыслимое количество сил и ресурсов. Правда, очень рекомендую.

Если вы НКО: обязательно ставьте просвещение аудитории в области той темы, которую вы ведете, как одну из целей стратегии. Это дело часто кажется таким само собой разумеющимся, что о нем забывают, - и оно выпадает сперва из стратегии, - а потом, что много хуже, из тактической работы. Ужасно жалко.

2. Второй пункт стратегии: «Самоопределение бренда». Ответ на вопрос «Кто мы такие и что мы делаем?» для внешнего мира – огромная часть нашей коммуникации, и пока он не прописан четко и дословно, мы, на мой взгляд, не можем двигаться дальше. Для полного самоописания лучше, мне кажется, создать для дополнительный документ, присоединяющийся к стратегии (я его называю «Самоописание 1+1+1» и рассказываю, как он делается, вот тут). Но это обязанность маркетолога, на мой взгляд, - в рамках стратегии дать краткое самоопределение проекта для аудитории. Это – душа стратегии.

Если вы НКО: Очень часто вам будет казаться, что всем понятно, что вы делаете. Это же у вас в названии стоит! Но нет, нюансы и детали не будут понятны никому. Для НКО этот пункт, мне кажется, еще важнее, чем для коммерческой компании.

ДАЛЬШЕ