2019-07-02 21:51:33
А что если... оппонент прав?
Есть у меня такой приёмчик. Не помню, толи вычитал где-то, толи сам дошёл до него, но он весьма интересный.
Особенно полезно его использовать в сложных переговорах с кем-то недовольным. Клиентом, партнером по бизнесу, женой...
Суть приема в том, что вам нужно задать себе простой вопрос «А что если оппонент прав?» и реально постараться понять сторону собеседника. Не нужно с ней соглашаться. Нужно попробовать понять. А это значит, что придётся на время запхать свою гордость и эго поглубже в свою, и без того раздутую от самолюбования, задницу и внимательно послушать собеседника. Мыслено поставить себя на его место и ощутить его чувства и эмоции.
Это может дать намного больше, чем вы думаете.
Ну во-первых вы реально можете осознать, что не правы именно вы. И это будет полезно.
Во-вторых, если вы останетесь при своём мнение, вам этот приём даст много информации. Вы найдёте нужные триггеры, за которые вы сможете грамотно подергать.
Как это провернуть?
1. Настрой. Для начала вам нужно настроиться на беседу. Тем более если переговоры сложные и вы эмоционально зависимы от них. Вам нужно усмирить себя. На время отпустить обиду, злость, гордость и прочее дерьмицо.
2. В самом начале беседы вам нужно предупредить вашего оппонента о том, что вы будете максимально стараться его понять. И попросить от него такого же поведения. Это вам только на руку.
Пример:
Я понимаю, что для нас это сложные переговоры. Но я правда искренне хочу разобраться в проблеме, а не оказаться правым. Именно поэтому я буду пытаться максимально вас понять и встать на вашу сторону. Я могу с вами не согласиться, но понять вас я постараюсь. И очень бы хотел попросить от вас того же.
3. Во время беседы слушайте. Слушайте часто. Слушайте много.
4. Задавайте уточняющие вопросы. Искренне пытайтесь разобраться в причинах. Только не нужно пытаться подколоть собеседника или как-то язвить. Это моментально все разрушит нахрен.
5. После того, как ваш оппонент закончит говорить - подытожьте все вслух. Перескажите коротко то, о чем он говорил. Самую суть. Но чтобы это не звучало обидно.
Неправильно:
То есть вся проблема получается в этой маленькой херне? Пффф. Ясно все.
Правильно:
Правильно ли я понимаю, что моя невнимательность к мелочам и игнорирование твоих чувств и является корнем всей проблемы?
Дальнейшая тактика зависит от того, кто в итоге по вашему мнению прав. Но это тема уже для отдельного поста)
Попробуйте попрактиковать технику «А что если оппонент прав?» и возможно вы сможете быстрее и круче разрешать конфликты.
1.2K viewsedited 18:51
З
