Вы и ваша целевая аудитория Если вы были хоть на одном трени | Тесто для текста
Вы и ваша целевая аудитория
Если вы были хоть на одном тренинге по продвижению, то 100% сталкивались с заданием: описать свою ца. Чаще всего — методом аватаров, который уже всех порядком подбешивает, но был очень популярен несколько лет назад.
И как бы всех, в том числе и меня, не злили задания об аудитории, в любом разговоре о продвижении без них не обойтись. К сожалению, ЦА многие описывают коряво.
Если раньше был такой мем про «моя аудитория — все, кому нужно то, что я делаю, возраст от 16 до 65 лет», то сейчас люди чаще понимают, что описания нужны более конкретные. Но судя тому, что приносят порой клиенты или потенциальные клиенты, описание выглядит так:
«Я коуч, мой клиент — это обеспеченный владелец большой компании, он испытывает тревогу и фрустрацию и понимает, что ему нужен интегративный коучинг для получения нового качества жизни».
Если представить это в виде картины, выглядит примерно так. Успешный бизнесмен Вася видит, что в бизнесе идёт что-то не так, сел такой за стол и думает: ёлки-палки, точно! Я испытываю тревогу и фрустрацию. Мне нужен интегративный коучинг!
Обычно то, что мы продаём — это не коучинг, не консультации, не фитнес или уроки рисования. Ну или не тексты, если разбирать на моём примере.
О текстах кто-то из заказчиков прекрасно сказал, по-моему, Галина Иевлева в одном из выступлений: «Мне вообще не нужны тексты и если бы я могла, я бы их не писала, но я понимаю, что без текстов моё дело не будет развиваться и обо мне не узнают» (цитата не дословная).
Так же и с консультациями. Я как клиент точно не покупаю просто час разговора с психологом. Я и с подружкой могу поговорить. Но я покупаю свое спокойствие, уверенность в том, что со мной всё нормально, возможность выговориться. Это у меня, а у кого-то ещё будет другая мотивация. И вот эту глубинную мотивацию понять более важно, чем то, что лежит на поверхности.
Например, мои клиенты редко покупают «красивые тексты от копирайтера» или новые идеи. Чаще всего они хотят развиваться, масштабироваться, понимают, что без текстов никуда, а на все не хватает времени и рук. Или структуры, чтобы всё свести в систему и все идеи и черновики превратить в посты.
То есть тексты — самый первый уровень. Следующий уровень — экономия времени и больше структуры. Уровень ещё выше — рост бизнеса и спокойствие, понимание того, что не тянешь всё в одиночку, посты напишутся и рассылка выйдет.
Чтобы понимать, что на самом деле мотивирует аудиторию покупать ваши продукты или услуги, надо слушать, какими словами говорят сами люди. Следующим постом опубликую кусочек из рассылки «Морошки» о том, как я проводила исследование ЦА.
