Какие вызовы принесла цифровая трансформация, и какими навык | ТЕПЛИЦА
Какие вызовы принесла цифровая трансформация, и какими навыками нужно обладать, чтобы отвечать на эти вызовы. Обсуждали 1 марта на конференции «Благотворительность в России: решения нового времени».
На стратегической сессии, посвященной цифровой утопии, выступила главный редактор Теплицы Наташа Баранова. Делимся основными мыслями из ее выступления.
Новые вызовы
Информационные пузыри. Так устроены алгоритмы в соцсетях, что мы оказываемся с той аудиторией, которая нам близка. Необходимо выходить из пузырей и говорить с новой аудиторией. Вот здесь можно почитать советы, как это сделать.
Платформы – это риск. Вконтакте, Facebook, Twitter, Tilda – на всех этих платформах в последнее время были случае блокировок. Поэтому сайт (например CMS WordPress – это не платформенное решение) – ключевой элемент коммуникации, необходимо иметь канал, который будет под вашим контролем. О специфических рисках, например, ВКонтакте можно почитать здесь.
Перенасыщение, радикализация и дезинформация. Мы глобально устали, радикальная информация благодаря алгоритмам выходит вперед, а еще появились коронафейки. Важно быть заботливыми, просвещать в этих направлениях своих сторонников – развивать критическое и аналитическое мышление, изучать методы ненасильственного общения, уметь отличать фейки.
Безопасность данных доноров в связи с ростом частных онлайн-пожертвований. 1) нужно обеспечить путь донора и быть понятными, создавать, фиксить платежные страницы – в этом поможет бесплатный плагин «Лейка», прочитать о нем можно здесь. 2) заботиться о безопасности данных.
И это не все новые вызовы, связанные с технологиями. Тому, как информационные технологии могут повлиять на пути развития гражданского общества, посвящен сборник «Сканирование горизонтов». Его можно бесплатно скачать здесь.
Востребованные навыки
Дата-анализ. Сейчас видно взрывной интерес к аналитике, статистике и данным. Именно данные помогают составить портрет донора, сделать свою работу более персонализированной или свериться с коллегами. Мы учимся искать и сравнивать данные из разных источников, использовать альтернативные способы, проводить собственные исследования.
Программирование
Все больше людей стараются получить базовые знания в программирование. Часто это уже не просто вопрос интереса, а необходимый навык для эффективной работы. Этой теме будет посвящена конференция Теплицы «Сетевой апрель». – Навык упаковки знаний. Вебинары, онлайн-курсы, лекции – все это требует понимания, как работать с аудиторией онлайн и дистанционно передавать свои знания. 2020-й год показал, что просто «скопировать» офлайн и онлайн не получится. Однако стоит напомнить о законе о просветительской деятельности, который вводит государственное регулирование этой сферы. НКО важно выразить свою позицию по этому поводу.
Навыки кампейнинга
Умение вести общественные кампаний (информационные, фандрайзинговые), работать с сообществом, заниматься стратегическим планированием и продвижением. Все это помогает выйти из информационного пузыря, привлечь новых сторонников и удержать тех, кто уже с вами. – Цифровая безопасность. Важно не только собирать данные о сторонниках, но и позаботиться об их безопасности. А также не забывать об остальных угрозах, с которыми можете столкнуться лично вы или организация.
