Telphin for business. Телефония, советы для бизнеса, новости

2022-08-31 19:00:05 Дайджест новостей рынка оборудования и производителей

Американская корпорация Dell окончательно уходит из России, увольняя весь штат сотрудников. В конце февраля Dell приостановила поставки своей техники на рынок РФ. Компания является одним из крупнейших производителей компьютеров в мире. Однако в России большей популярностью пользовались именно сервера Dell — компания занимала первое место по их поставкам. После ухода корпорации ее место займут российские и китайские производители. (Источник: CNews)

Lenovo намерена превратиться в крупнейшего поставщика серверных решений в мире. Китайской компании Lenovo уже удалось стать крупнейшим поставщиком персональных компьютеров. Компания намеревается стать ведущим поставщиком инфраструктурных решений в среднесрочном периоде. Это означает, что на достижение цели Lenovo отводит несколько лет. Для этого придётся наращивать выручку в два раза быстрее остального рынка во всех регионах присутствия, и пока это удаётся. (Источник: 3dnews)

Oracle провела сокращение штата сотрудников в связи со сменой приоритетов – после приобретения компании Cerner компания усиливает направление облачных сервисов для здравоохранения. В результате без работы остались сотни людей. Жертвами «чистки» стали преимущественно специалисты по маркетингу и качеству обслуживания клиентов. (Источник: CNews Cloud)

Сервис для создания веб-сайтов, Wix увольняет сто сотрудников. Это уже второе значительное сокращение в компании. В июне несколько десятков сотрудников были уволены в связи с закрытием «дочки» – Wix Answers. (Источник: it-world) Открыть/Комментировать

2022-08-31 11:12:00 Вы видели, какие стикеры мы сделали специально для вас?!
Скорее добавляйте себе — они заряжены на лиды и прибыль! Открыть/Комментировать

2022-08-30 19:00:06 Дайджест новостей рынка облачных технологий:

Закупки вычислительных средств и систем хранения данных для облачных сред в первом квартале 2022 года выросли по сравнению с прошлым годом на 17,2% до 18,3 млрд долл. Закупки аналогичного инфраструктурного оборудования для прочих целей выросли на 9,8% до 14,8 млрд долл. Аналитики IDC прогнозируют устойчиво высокий спрос на оборудование для совместно используемых облачных систем. (Источник: tssonline)

Создан искусственный интеллект, превращающий «индусов в белых людей». В США создан алгоритм, способный устранять индийский акцент во время аудио- или видеозвонка. Технология пригодится в первую очередь в колл-центрах – она позволит голосу оператора-индуса превратиться в голос обычного белого американца. У алгоритма есть возможность борьбы и с другими распространенными акцентами. (Источник: CNews)

Основанный в Перми стартап Miro стал четвертым в ТОП-100 лучших облачных компаний по версии Forbes. Стартап уступил третье место известной платформе для создания визуалов Canva. На первом месте – сервис электронных платежей Stripe, на втором – разработчик цифровых решений на основе ИИ Databricks. (Источник: RB ru)

«Яндекс» опубликовал в открытый доступ DivKit — фреймворк, позволяющий ускорить разработку мобильных приложений и быстрее обновлять интерфейсы. Его можно использовать в рамках подхода server driven UI, когда интерфейсом приложения управляют с сервера. DivKit поддерживает три основные платформы: Android, iOS и веб. (Источник: Хабр)

Интеграция сервисов Телфин и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%. Телфин реализовал более 150 проектов по интеграции виртуальной АТС «Телфин.Офис» с CRM-системой JoyWork в области автоматизации бизнес-процессов для агентств недвижимости. За последние 2 года число клиентов с интеграцией АТС «Телфин.Офис» и системой JoyWork среди абонентов Телфин увеличилось на 43%. Компании активно подключают бизнес-приложения для контроля конверсии звонков, роста мобильности сотрудников и анализа обращений. Открыть/Комментировать

2022-08-30 16:00:08 Дайджест новостей рынка IT:

Минцифры предлагает смягчить требования к IT-компаниям для получения льготных кредитов на проекты по цифровой трансформации на основе российских решений. Субсидируемая ставка таких займов (до 10 млрд руб.) составляет всего 1–5% годовых, а для аккредитованных IT-компаний — не выше 3% годовых. (Источник: Коммерсантъ)

Минцифры обнародовало проект постановления с предложением снизить размер ставки по льготной ипотеке для IT-специалистов до 3%. Сейчас ставка составляет 5%. (Источник: Коммерсантъ)

Богатейшим IT-бизнесменом России, по оценке аналитиков Tadviser, стал владелец и основатель «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский: его активы оценены в 110,78 млрд руб. В числе лидеров также основатель отечественного разработчика софта 1С Борис Нуралиев и владелец группы «Ланит» Филипп Генс. (Источник: Коммерсантъ)

МЧС России в 2023 году исключит из плана проверок IT-компании, имеющие аккредитацию в соответствующем реестре. В планы проверок МЧС будут включаться лишь объекты, отнесенные к чрезвычайно высокому и высокому риску. Инспекторы также будут ориентированы на вынесение предостережений. Ранее глава Минцифры РФ Максут Шадаев сообщил, что министерство рассчитывает ввести новые правила аккредитации IT-компаний до середины сентября, подтверждать ее нужно будет раз в год. (Источник: РИА Новости) Открыть/Комментировать

2022-08-30 10:53:20 Что важно для бизнеса на старте?

Подготовили видео-обзор готового решения по телефонизации стартапа, в котором Наталья Коржова, руководитель отдела продаж Телфин, рассказывает, какие сервисы телефонии необходимы бизнесу на старте, как получать максимум возможностей за каждый потраченный рубль и при этом не переплачивать за лишние опции.

Смотрите, подписывайтесь, ставьте лайки —

Открыть/Комментировать

2022-08-29 16:00:08 Свежие статьи с нашего канала Яндекс.Дзен

Новые фишки для отдела маркетинга 2022: облачные технологии и телефония — https://zen.yandex.ru/media/id/5e26b40c0be00a00af826cb9/630c6833197352173ed6c4b7

Как партнерские программы помогают бизнесу расти? — https://zen.yandex.ru/media/id/5e26b40c0be00a00af826cb9/62fbb7d9a316be0a4034275c

Требования к интернету и оборудованию для бесперебойной работы IP-телефонии в офисе — https://zen.yandex.ru/media/id/5e26b40c0be00a00af826cb9/63073c2dbbf3426b807d30b1 Открыть/Комментировать

2022-08-29 11:00:05 ТОП-3 сервисов для создания коммерческих предложений

Wilda — онлайн-конструктор коммерческих предложений. Воспользуйтесь простыми и современными дизайнерскими образцами или типовыми шаблонами коммерческих предложений, правильной формы и структуры.

АЛЕГО — простой генератор коммерческих предложений, который сэкономит ваше время.

Task-on — программа для создания коммерческих предложений с настраиваемыми шаблонами. Учет КП по всем сотрудникам в удобной таблице. Открыть/Комментировать

2022-08-27 12:00:06 5 способов удержать сотрудников.

Сегодня работодателям сложно удержать хороших сотрудников, а тем более их найти. Набор и обучение персонала обходятся дорого как по времени, так и по деньгам, поэтому цель работодателя — сохранить сотрудников в штате. Текучесть кадров приводит к низкому моральному духу в команде, снижению производительности труда и качества обслуживания и даже к потере клиентов. В конечном счете, компания может понести значительные расходы, если не будете эффективно и своевременно справляться с высоким уровнем оттока сотрудников.

Предложите гибкие условия работы.
Речь идет не только о возможности работать удаленно. Это может быть гибкое начало рабочего дня, возможность выбора смен, наличие часов или дней для отгулов. Гибкость работодателя часто ставится даже выше материальных мотиваторов. Люди все чаще ищут работодателя, который позволит им лучше сбалансировать свою работу и личную жизнь. 37,6% работодателей, опрошенных аналитиками блога HubSpot, ссылаются на отсутствие гибкого графика работы в качестве причины, по которой выросла их текучесть кадров.

Непрерывное обучение.
Подготовьте сотрудников к задачам, которые им предстоит выполнять, чтобы они чувствовали себя уверенно и могли эффективно справляться с работой. Постройте непрерывную систему обучения, чтобы сотрудники чувствовали свою значимость.

Хвалите за хорошую работу.
Это может звучать банально, но многие руководители пренебрегают этим простым правилом. Сотрудники, которые хорошо выполняют свои задачи, хотят, чтобы их усилия были признаны. Когда работодатель их хвалит, они чувствуют свою ценность и имеют желание продолжать работать эффективно. Согласно опросу, 69% сотрудников работали бы усерднее, если бы чувствовали, что их усилия ценят.

Обеспечить обратную связь в режиме реального времени.
Чтобы сотрудники могли учиться и совершенствоваться на работе, обратная связь от руководителей имеет важное значение. И важнее всего своевременная обратная связь. Используйте современные технологии, чтобы настроить простые и эффективные коммуникации с командой в режиме реального времени. Это сделает работу продуктивнее, решит многие проблемы команды, упростив им рабочую жизнь. Невозможность оперативно связаться с руководителем для решения рабочих вопросов обязательно приведет к недовольству сотрудников и повышению текучести кадров.

Внедряйте передовые технологии.
Правильная технология может значительно облегчить сотрудникам выполнение повседневных задач, помочь эффективно работать в команде и получать доступ к централизованной информации. А удобство в работе и автоматизация рутинных задач ценятся сотрудниками, делая их работу более интересной и любимой. Открыть/Комментировать

2022-08-26 11:30:00 Как избавиться от страха холодных звонков?
Это частая проблема у новичков, которая приводит к стрессу и выгоранию на работе, а также к снижению эффективности в показателях продаж. Подготовили 4 простых совета, как избавиться от страха совершить звонок.

Подготовьтесь к разговору
Часто страх звонка возникает из-за неуверенности в знаниях по товару. Менеджер боится, что клиент задаст вопрос, на который он не знает ответ. Освойте суть товара и подготовьте универсальный ответ, на случай тупиковой ситуации. Менеджер должен хорошо понимать продукт, который предлагает, но даже если вопрос слишком узкопрофильный можно заготовить шаблоны, вроде «давайте запланируем встречу/звонок со специалистом по сервису/юридической стороне и т.д. и он подробно расскажет вам о деталях».

Повышайте мотивацию
Смотрите фильмы и видео на ютубе, читайте книги, изучайте истории успеха. Уверенность в себе и своевременная доза вдохновения — залог преодоления страха телефонных звонков. Кроме того, это в целом повышает эффективность работы. Внедряйте элемент игры в повседневные задачи, соревнуйтесь с коллегами — это принесет положительные эмоции и избавит от страха звонков.

Постоянное обучение
Изучая новые механики, вы нарабатываете теоретическую базу, и в последствии появляется желание её попробовать, протестировать, почувствовать результат на практике. Фиксируйте результаты различных техник, чтобы научиться управлять ситуацией и перестать воспринимать отказы на свой личный счёт. Такой труд обязательно окупится — страх звонков быстро уйдет, а количество продаж начнет расти.

Ведите статистику
Реальные цифры мотивируют и помогают сфокусироваться на результате. Считайте количество звонков, отказов, отправленных КП, и визуализируйте эти данные. Открыть/Комментировать