Вот четыре ключевых момента, которые помогут развить личное доверие и прокачать репутацию в сети:
1. Негатив неизбежен, примите этот факт и предлагайте клиентам реальные пути решения проблемы.
2. Не ждите наступления кризисной ситуации: заранее формируйте информационную среду при помощи микроинфлюенсеров.
3. Наращивайте лояльную аудиторию: имейте своих амбассадоров, поощряйте обычных пользователей соцсетей, которые симпатизируют вашему бренду.
4. Используйте agile-подход и применяйте на практике оперативные спецпроекты, акции и событийный маркетинг в соцсетях.
