РЖД получили премию «Лучшие социальные проекты России» Проект «Залы ожидания для маломобильных пассажиров» РЖД стал победителем X Национальной программы «Лучшие социальные проекты России 2023-2024» в категории «Помощь маломобильным гражданам».
Современное оснащение залов ожидания учитывает потребности всех категорий маломобильных пассажиров:
эргономичная мебель для удобства и приспособлениями посетителей с нарушениями опорно-двигательной системы, передвигающихся в креслах-колясках
тактильно-напольные указатели, пиктограммы и мнемосхемы – для слабовидящих пассажиров
индукционное оборудование для слабослышащих пассажиров
видеотерминалы для связи со специалистом, владеющим русским жестовым языком
Проект не имеет аналогов в сфере предоставления транспортных услуг и получил высокую оценку экспертов общественных объединений.
Залы ожидания для маломобильных пассажиров открыты на вокзалах в Москве и Санкт-Петербурге, а также в Казани, Набережных Челнах, Костроме, Новороссийске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Липецке, Самаре, Сочи и Адлере.
В 2024 году планируется открытие новых залов ожидания на 15 вокзальных комплексах, в том числе в Хабаровске, Иркутске, Нижнем Новгороде и Анапе.
