2022-02-08 18:40:44
Облака Северен-Телеком. Часть первая
Рассказ клиента. Северен-Телеком. Есть у них такая услуга - облачная телефония. Решил мой клиент, с моей подачи(сам не рад), перейти на их sip-облако. Опыт у меня есть, Манго и ЭР-Телеком, и там и там все заводилось за час. А вот тут… Всё началось ещё в декабре 2021-го года.
Присылают инструкцию к облачной АТС, настраивайте. А вот тут - сюрприз! Инструкции по настройке популярного Panasonic KX130 RU -нет! На сайте, в техподдержке- нет. Звоню менеджеру и получаю такой диалог:
Менеджер: Облачная АТС настраивается абонентом самостоятельно. Абонентские устройства(терминалы) тоже настраиваются самостоятельно.
Я: Отлично, согласен, дайте инструкцию.
Менеджер: Инструкции нет
Я: И что делать??!!
Менеджер: самостоятельно настраивайте
Я: Так нет инструкции, что куда , какие поля, адрес и тд?!?!
Менеджер: Это ваши проблемы. Но! Вы можете вызвать нашу АУТСОРСИНГОВУЮ компанию «Хрен, свисток и веник» и они за 4200 в час вам все настроят! #байкаизбудки
1.5K views15:40