Давно хотел узнать, руководствуются ли агенты 'квартирные бегу | ТелекомСобака

Давно хотел узнать, руководствуются ли агенты "квартирные бегунки" какими-то нормами? Нашёл в архиве такой "Бизнес-Процесс". Ему года 4е, наверное. Но не думаю, что сильно отличается от текущего. Предлагаю пару выдержек. Сорри за качество, у кого-то сканер мудрит... Хм #ростелеком