Сколько на самом деле продает Alibaba на День холостяка? И поч | ED | TN — Китай VC Технологии

Сколько на самом деле продает Alibaba на День холостяка? И почему аналитики не доверяют показателям GMV, но все равно их используют

11 ноября 2019г китайцы купили товаров онлайн больше, чем жители любой страны в какой-либо другой день с момента появления электронной коммерции. В 2020-м за сутки продавцы на платформах Tmall, Taobao, JD.com и Pinduoduo продали товаров на сумму 330 млрд юаней ($51,3 млрд). На эти деньги можно купить 900 тыс. автомобилей Tesla китайского производства или 6,6 тыс. пассажирских дронов, однако это меньше показателей 2019 года.

Эта сумма представляет собой GMV(gross merchandise volume) — валовую выручку всех продавцов на площадке электронной коммерции. Данный показатель не выручка самой площадки, а только то, что получили продавцы. Инвесторы ориентируются на GMV, чтобы понять масштаб деятельности маркетплейса.

Возвраты и отмены
Каждый фэнь, который покупатель обязуется заплатить за покупку, считается частью GMV. Поступит ли оплата, отменят ли заказ, вернут ли деньги, не учитывается.
Представьте, 10 ноября в Китае, 11:59 — минута до начала распродаж. Корзина заполнена товарами, которые резко подешевеют, как только часы пробьют полночь. Распродажи начались, вы нажимаете кнопку «Оплатить», пока товары не раскупили. Alibaba фиксирует выручку.
Утром гложет чувство вины. Вы решаете, что вам не нужно еще одно зимнее пальто, и отменяете заказ. Продавец не против: отмена даже пойдет ему на пользу. Он сам накручивает заказы этого пальто с фейковых аккаунтов, чтобы увеличить рейтинг магазина. А Alibaba считает GMV, не обращая внимания на отмены. Выручка будет расти, потому что возвраты не имеют значения. Важны только транзакции покупок.

Фейковые заказы
Еще один способ увеличения показателей выручки — поддельные заказы. Магазины платят пользователям, чтобы они покупали дешевые товары или отменяли заказы после оформления. Так продавцы добиваются повышения в рейтинге, которое позволит большему числу реальных покупателей увидеть их товары в результатах поиска.
Китайские власти хотят избавиться от накруток. В июне 2020 пекинский налоговый регулятор заставил 2 тыс. магазинов заплатить пошлины за накрученные заказы. Правительство также предложило законопроект, который обяжет продавцов платить налог за поддельные продажи.
Инвесторы знают о ловушках, которые скрыты в данных GMV от компаний. Они сами пересчитывают «реальные» показатели:
«Обычно я уменьшаю GMV на 20-40% в зависимости от платформы», — комментирует Майкл Норрис из AgencyChina.

В ногу со временем
Из-за пандемии продажи товаров во время прямых трансляций взлетели и будут расти дальше. У продаж во время лайвстримов самая высокая доля возвратов.
«Лайвстрим-продажи направлены на импульсивные покупки, поэтому у них высоких процент возвратов — это золотое правило», — подчеркивает Ли Цзюньхэн.
Но если половина товаров возвращается в магазины, то GMV перестанет быть полезным инструментом для измерения масштабов продаж.
«Когда лайвстрим-продажи займут бОльшую долю электронной коммерции, аналитикам придется использовать новые способы для точного подсчета GMV», — говорит Майкл Норрис.

#technode_ритейл #technode_ecommerce
Подробный материал читайте на нашем сайте: