Тимлид Леонид

Закрыть ноут, выйти из рабочего чата на телефоне, выбросить симку и улететь в Тай

Признайтесь, захотелось? Конечно, это совсем радикальный вариант. Но есть и другие способы подстелить себе соломки перед новогодними каникулами.

Спросили нашего тимлида и ведущего подкаста Серёжку Бойченко, как сделать так, чтобы за январские ничего не сгорело.

Делаем код-фриз

За неделю до Нового года не выкатываем никакие изменения на прод. Это помогает держать систему более стабильной и надёжной. Мы делаем это на базе физического запрета на любые изменения.

Составляем график дежурств

Чтобы в случае критических проблем сразу звонили ответственным за это людям, а не вам на пляж. Заботимся об этом заранее: распределяем дежурства, собираем контакты, пишем график доступности.

Пишем инструкцию для команды

Что делать, если лид в отпуске? Куда идти, кого спрашивать? Нужно собрать инструкцию, выдать роли и открыть доступы, чтобы команда могла сама решить любой вопрос в ваше отсутствие.

Проверяем алерты

Конечно, они должны работать всегда, но перед большими праздниками стоит ещё раз всё перепроверить. Готово, можно идти отдыхать!

Кстати, вы на этих новогодних дежурите или отдыхаете?

Как мы готовились к запуску Чёрной пятницы

Рассказываем про внутреннюю кухню запуска одной из главных распродаж года в онлайн-школе Skyeng. У тимлида Ирины Бобарыкиной это не первая акция, но всё равно каждый раз как в первый!

Какие были задачки у разработки личного кабинета ученика?

На самом деле, достаточно типовые. Например, до этого была Back to School с похожими плейсментами:

– баннеры на страницах оплат и реферальной программы;
– дополнительные иконки и анимации, привлекающие внимание и «провоцирующие» пользователя на нажатие.

Как получилось их выполнить?

Как всегда — в сжатые сроки

Чтобы промо не приедалось и не становилось «белым шумом» в интерфейсе, команды маркетинга и дизайна всегда стараются придумать что-то новенькое. Так что апрувы макетов часто затягиваются, а разработка стартует позже. Но дата запуска-то зафиксирована!

3 совета, которые я бы дала себе перед стартом

Приоритизируй через деньги. Нужно чётко понимать, какие плейсменты важнее и принесут больше кликов и оплат. Это позволяет расставить приоритеты по задачам. Если сроки горят, можно отдавать плейсменты постепенно в порядке их бизнес-важности, чтобы не заруинить весь запуск.

Готовься к продлению сразу. Если перед запуском звучит фраза «возможно, мы продлим акцию», в 99,99% случаев её действительно продлят. Нужно быть к этому готовым и сразу заложить ресурсы. Как правило, это небольшой фикс, но в потоке задач об этом легко забыть.

Закладывай ресурс на хотфиксы. Всегда оставляй время на быстрые правки после релиза. Никогда не знаешь, где выстрелит:

– может всплыть что-то в UX;
– можно при проработке упустить неочевидное условие (например, в этот раз не учли, что для одного из продуктов не нужно менять реферальные бонусы, — пришлось фиксить на проде).

После каждой такой акции мы дополняем чек-листы и вопросы к грумингу задач, чтобы не упустить детали к следующему запуску. Но мне кажется, что этот процесс можно совершенствовать бесконечно.

Ставьте , если нравится читать истории и кейсы от наших тимлидов. Хотим знать, что вам интереснее!

Коллеги, вы уже отошли от чёрнопятничной волны задач? Или вас это не коснулось?

Коллеги, что думаете насчет участия в конференциях?

Выступаете сами, ходите послушать и обменяться опытом или считаете, что это пустая трата времени?

— с удовольствием выступаю на конференциях
— хожу послушать коллег
— конференции — не мое

Шестидневка — всё

Поздравляем, коллеги!

Мы тоже об этом задумались! И чтобы не ругаться друг с другом из-за заявок, построили свою мультитач-модель атрибуции Наша Senior BI Analyst Анастасия Козлова рассказала об этом подробнее.

Читайте здесь, как в маркетинге Skyeng теперь отслеживают информацию о «касаниях» пользователя.

Коллеги, рассудите по справедливости

Представьте, что вы давно знаете про одну крутую онлайн-школу. Видите её рекламу в ленте, подписаны в соцсетях и получаете рассылки. И вот однажды вы набираете название в поисковике, оставляете заявку и покупаете обучение.

Кто должен получить за вашу покупку?

— Платные каналы (таргетированная/контекстная реклама)
— Каналы соцсетей (Телеграм, ВКонтакте, Ютуб)
— CRM-маркетинг (письма)
— Канал органики (поисковик)

Мы снова про метрики

Как сказал один мудрец тимлид, полезность метрик — вещь субъективная. Так что сегодня своим субъективным взглядом делится наш тимлид Михаил Самаркин:

Я хотел поделиться своим «набором инструментов»: какие метрики собираем по командам разработки, какие метрики собираю лично для себя, как я интерпретирую их показания.

Дисклеймер: сами по себе значения метрик ничего не дают, и нужно анализировать причины получения именно таких значений.

Всё, теперь можно бежать читать статью и оставлять комментарии