Tblog

2022-03-19 04:30:16 Здесь и сейчас напрашивается некий единый центр распределения обращений (ЦРО ладно, просто тикет система). Ну есть же bugs.telegram.org и suggestions.telegram.org, но почему до сих пор нет support.telegram.org, а только лишь форма, которую обрабатывает ИИ ? Наверное, решение уже давно есть в todo списке Павла Дурова, по крайней мере, надеемся, что он перенес эту запись повыше в своём блокноте избранном. Мы знаем, что у относительно небольшой команды Telegram физически нет возможности обработать огромный поток обращений, поэтому они уже давно создали волонтёрскую поддержку.
Наша цель – использовать силу прокрастинации. Для поддержки пользователей мы полагаемся на армию добровольцев со всего мира. Они посвящают часть своего времени ответам на вопросы пользователей Telegram — время от времени или постоянно. Мы называем это группой поддержки Telegram, и вы можете присоединиться к ней.
Мы верим в поддержку как в искусство. Поддержка должна быть веселой — для людей на обоих концах линии.

Все это действительно работает, но до того момента, когда случаются сложные вопросы или проблемы другого уровня доступа. Аутсорсить видимо такое не могут в силу конфиденциальности, но что то делать нужно, так как устаревшие методы обратной связи приводят к подобным недопониманиям.

P.S.
Мы не раз отвечали людям и помогали перенаправить по нужному контакту для обращений в Telegram. Но мир меняется настолько быстро, что Telegram в очередной раз стал ковчегом для всех пользователей бегущих из Meta вселенной. Поэтому без поддержки никак не обойтись. Пользователи должны не только чувствовать (волонтерскую) поддержку, но и получать решение проблем в нужный и сложный момент, иначе обидятся и уйдут smsки писать на Т9 Открыть/Комментировать

2022-03-19 01:23:16 Telegram собираются блокировать в Бразилии, но подождите, Павел Дуров уже отвечает в своём канале :

Похоже, у нас возникла проблема с пересылкой электронных писем между нашими корпоративными адресами в Telegram.org и Верховным судом Бразилии. В результате этого недопонимания суд постановил заблокировать Telegram за отсутствие ответа.

От имени нашей команды я приношу извинения Верховному суду Бразилии за нашу небрежность. Мы определенно могли бы работать лучше.

В конце февраля мы выполнили решение суда, вынесенное ранее, и в ответ предложили в будущем отправлять запросы на удаление контента на специальный адрес электронной почты. К сожалению, наш ответ, должно быть, был утерян, потому что Суд использовал старый адрес электронной почты общего назначения в дальнейших попытках связаться с нами. В результате мы пропустили его решение в начале марта, которое содержало дополнительный запрос на удаление. К счастью, мы нашли и обработали его, предоставив сегодня еще один отчет в Суд.

Поскольку десятки миллионов бразильцев используют Telegram для общения с семьей, друзьями и коллегами, я прошу суд рассмотреть возможность отсрочки вынесения решения на несколько дней по своему усмотрению, чтобы мы могли исправить ситуацию, назначив представителя в Бразилии и создав основу для быстрого реагирования на будущие насущные проблемы, подобные этой.

Последние 3 недели были беспрецедентными для мира и для Telegram. Наша команда по модерации контента была завалена запросами от разных сторон. Однако я уверен, что как только будет установлен надежный канал связи, мы сможем эффективно обрабатывать запросы на удаление общедоступных каналов, которые незаконны в Бразилии.

Оригинал Открыть/Комментировать

2022-03-11 22:46:58 Обновление Telegram.
Менеджер загрузок, трансляции с помощью других приложений и другие нововведения.

Менеджер загрузок
• Теперь Вы можете проверить статус скачиваемых медиа и файлов.
• Быстро просмотреть недавно загруженные файлы можно в настройках приложения: Продвинутые настройки > Загрузки.
• При попытке закрыть приложение во время загрузки файлов Вы увидите предупреждение.

Ссылки по номеру телефона
• Теперь Вы можете поделиться с друзьями прямой ссылкой со своим номером телефона, которая сразу откроет чат с Вами в Telegram.
• Номер телефона необходимо писать в международном формате: например, https://t.me/+7987654321.

Трансляции с помощью других приложений
• Теперь администраторы групп и каналов могут использовать такие программы, как OBS Studio или XSplit Broadcaster, для управления трансляциями.
• Чтобы использовать программы для трансляций, создайте новый видеочат в группе или трансляцию в канале, нажмите кнопку «Трансляция с помощью» и скопируйте появившуюся информацию в нужную программу.

Подробности Открыть/Комментировать

2022-03-09 23:20:16 Прямо сейчас Telegram тестирует улучшения для live стримов

Кроме того, Telegram проводит конкурс среди разработчиков на создание модуля для преобразования лиц на видео. Открыть/Комментировать

2022-03-02 21:09:16 Многонациональная команда Telegram включает в себя множество сотрудников из Украины. Мы все желаем немедленного прекращения конфликта. В эти неспокойные времена нас утешает тот факт, что наша работа в Telegram помогает всем людям получать быстрый доступ к критически важной информации — от проверенных официальных заявлений до оповещений об авиаударах, спасающих мирных жителей. Наши сердца обращены ко всем, кого затронула эта война.

Мы продолжим улучшать способность Telegram связывать людей в районах с ограниченным покрытием и противостоять перебоям в обслуживании.

Telegram News Открыть/Комментировать

2022-02-27 19:06:57 Множество пользователей обратилось к нам с просьбой не рассматривать отключение Telegram-каналов на период конфликта, так как мы для них – единственный источник информации.

В связи с этими обращениями мы приняли решение не рассматривать подобные меры. Однако еще раз прошу перепроверять и не принимать на веру данные, которые публикуются в Telegram-каналах в этот непростой период. Открыть/Комментировать

2022-02-27 18:38:00 Telegram-каналы все чаще становятся источником непроверенной информации, связанной с украинскими событиями. У нас нет физической возможности проверять все публикации каналов на достоверность.

Призываю пользователей из России и Украины с сомнением относиться к любым данным, которые распространяются в Telegram в данное время.

Мы не хотим, чтобы Telegram использовался как инструмент, усугубляющий конфликты и разжигающий межнациональную рознь.

В случае эскалации ситуации мы рассмотрим возможность частично или полностью ограничить работу Telegram-каналов в вовлеченных странах на время конфликта. Открыть/Комментировать

2022-02-24 16:16:38 Из-за сегодняшних событий европейский кластер Telegram столкнулся с беспрецедентной нагрузкой. В результате некоторые пользователи могут наблюдать периодические краткосрочные перебои в работе ряда сервисов Telegram.

Мы понимаем, что сегодня люди как никогда нуждаются в надежной связи с близкими, и делаем все возможное, чтобы сохранить высокую скорость отправки и получения сообщений. Открыть/Комментировать

2022-02-01 07:07:01 Видеостикеры, улучшенные реакции и другие нововведения

Видеостикеры
С сегодняшнего дня в Telegram появляется более демократичный формат видеостикеров. Теперь кто угодно может сделать качественные анимированные стикеры из обычных видеозаписей, используя практически любой видеоредактор. Для создания новых наборов достаточно написать боту @stickers и следовать его инструкциям.

Улучшенные реакции
Анимации при отправке реакций стали компактнее. Чтобы отправить более масштабную анимацию, достаточно удерживать пальцем эмодзи в меню реакций. Как и интерактивные эмодзи, реакции теперь синхронизируются для отправителя и получателя – анимация запустится одновременно для всех участников беседы. Реакции используются не только для выражения эмоций, но и для обратной связи. Новая кнопка ♡ позволит быстро просмотреть все новые реакции к Вашим сообщениям.

Новые реакции и интерактивные эмодзи
В этом обновлении появились 5 новых эмодзи в списке доступных реакций. Эти эмодзи можно также использовать и как интерактивные эмодзи – просто отправьте один из них отдельным сообщением и нажмите на анимированную версию.

Переход к недавно открытым чатам
Вы можете быстро вернуться в нужный чат после того, как несколько раз перешли в другие чаты по ссылкам или с помощью функции Перейти к следующему непрочитанному каналу. Чтобы выбрать, в какой чат вернуться, удерживайте пальцем кнопку «Назад».

А также другие исправления и улучшения - https://telegram.org/blog/video-stickers-better-reactions/ru Открыть/Комментировать

2022-01-22 10:36:41 Запрет криптовалют, предложенный Центробанком России, приведет к оттоку из страны IT специалистов и уничтожит ряд отраслей высокотехнологичной экономики.

Ни одна развитая страна не запрещает криптовалюты. Причина: такой запрет неизбежно затормозит развитие блокчейн-технологий в целом. Эти технологии повышают эффективность и безопасность многих видов человеческой деятельности – от финансов до искусства.

Решения на базе распределенных реестров, использующих в качестве единиц расчета криптовалюты, приходят на смену отживающим свой срок централизованным финансовым системам второй половины XX века.

Соседи России, от Украины до Узбекистана, вслед за развитыми странами принимают прогрессивные законы в сфере блокчейна. Эти государства не хотят остаться на обочине технологического и экономического прогресса.

Россия сегодня – один из лидеров по количеству высококлассных специалистов блокчейн-индустрии. Вдумчивое регулирование позволит стране сбалансировать распределение сил в международной финансовой системе и стать одним из крупных игроков новой экономики.

Стремление регулировать хождение криптовалют естественно со стороны любого финансового органа. Однако рекомендуя наложить тотальный запрет на криптовалюты, ЦБ РФ предлагает выплеснуть с водой и ребенка. Такой запрет едва ли остановит недобросовестных игроков, но поставит крест на легальных российских проектах в этой сфере. Открыть/Комментировать