Что делать, если покупатель сомневается? Надо текстом закрыть | Таша делает абзац

Что делать, если покупатель сомневается? Надо текстом закрыть возражения

Часто у покупателя есть ряд причин, по которым он не совершает покупку сразу. Их называют возражениями. То есть отказ или убеждение, по которым он, выслушав ваше предложение, не торопится расстаться с деньгами.

С возражениями надо работать, научиться их закрывать. Хорошо посвятить этой теме отдельный пост. Для этого заранее собрать самые частые вопросы клиентов, найти на них ответы. И не просто найти, а написать сильные доводы, которые убедят покупателя, что ему просто необходимо купить предлагаемый вами продукт.

При этом вы не должны впаривать, давить и заставлять, нужно выявить потребности и проблемы клиента и по пунктам разъяснить нужность и пользу вашего товара/услуги.

Определитесь с интонацией для текста. Она считывается покупателем. Старайтесь объяснять спокойно. без эмоций, без восклицательных знаков. Для этого используйте предложения средней длины, с минимумом терминов, без сленга.

Это может быть продающий текст или один из этапов воронки продаж.
Главное, не нервничать, ведь людям свойственно сомневаться перед покупкой, взвешивая решение, особенно если предстоит трата денег.

Если начинаются возражения, значит, есть интерес и надо его удержать. Поэтому заранее будьте готовы ответить и переубедить, а еще доказать ценность покупки и выгоду приобретения. Можно добавить ваши преимущества, программу лояльности, систему скидок, отзывы покупателей.

На курсе "Воронка продаж" освоите три текста:
• Текст, вызывающий интерес и вовлекающий в беседу
• Текст, закрывающий возражения
• Текст, продающий через выгоду и преимущества

Два тарифа обучения.
Самостоятельно 1200 р.
С обратной связью 2800 р.