О повышении чека на услуги для текущих клиентов ⠀ Мне не страш | Умный таргетолог

О повышении чека на услуги для текущих клиентов
⠀
Мне не страшно называть цену новым клиентам. Всегда говорю прямо – вот прайс, вот, что в него входит, согласны – работаем, не согласны – обратитесь к другому специалисту.
⠀
С текущими заказчиками мне было сложно позволить себе такую вольность. Но, не потому что боюсь потерять клиента – я понимаю, что результат приношу отличный и заказчику нет смысла от него отказываться, лишь потому что я повысила прайс. С другой стороны, мне неловко.
⠀
Так вот, чтобы минимизировать такие неудобства, я стала предупреждать клиентов заранее. Типа, сейчас мой прайс такой, мы заключаем договор, который действует год, далее стоимость может повыситься. Потому что, во-первых, я постоянно расту как специалист и вкладываюсь в свое образование, а во-вторых, инфляцию у нас пока никто не отменял.
⠀
Еще я научилась предупреждать клиентов об объеме работ – что, если он увеличится, то стоимость тоже вырастет.
⠀
Например, если спустя какое-то время я предложу запуститься еще на одной рекламной площадке, то это будет не бесплатно, а по отдельной стоимости. Или, если появится новое направление – это тоже за дополнительную плату.
⠀
В общем, делаю так, чтобы всегда можно было сказать «А я вас предупреждала…».
⠀
Пришла к этому в результате одного неприятного случая. Тогда мне пришлось поднять прайс клиенту, с которым мы работали долгое время. Когда он это узнал, стал негативить. Его возмутило, что новый пласт работы увеличил не только рекламный бюджет, но и стоимость моих услуг. При том, что поднятие было не таким уж большим.
⠀
Ну и в целом, если вы обсуждаете работу с новым клиентом, тем более, если он пробует интернет-рекламу или одну из рекламных площадок впервые, крайне важно обговорить возможность поднятия вашего прайса через какое-то время.
⠀
Особенно, если первый месяц-два вы предлагаете работать по тестовой цене, чтобы за это время клиент пригляделся к вам и к онлайн, в принципе. В этом случае обязательно нужно предупреждать клиента, что после тестового периода, естественно, если результаты рекламы его устроят, стоимость ваших услуг изменится.