Мой опыт работы с менеджерами Яндекса. Вот уже несколько мес | Умный таргетолог
Мой опыт работы с менеджерами Яндекса.
Вот уже несколько месяцев периодически созваниваюсь с менеджерами Яндекса. Общаюсь с ними по поводу пяти моих постоянных клиентов, плюс иногда обсуждаем их советы на консультациях.
Могу сказать, что за это время я получила всего лишь один реально полезный совет. Остальные – по большей части такие бестолковые, что на практике скорее сольют весь бюджет, чем и правда помогут.
Кстати, по поводу бюджета – почти в любой ситуации менеджеры Яндекса советуют его повысить.
И хорошо, если это действительно нужно. Например, когда заявка стоит 1000 руб, а ваш недельный бюджет составляет всего 3000 руб. Потому что что для нормальной оптимизации Яндексу требуется минимум 10 конверсий в неделю.
Но чаще бывает так, что бюджет уже нормальный, а нам, чтобы снизить цену заявки, предлагают просто поработать еще с какими-нибудь инструментами Яндекса. Хотя сюда бюджет нужен совсем отдельный.
Еще забавней, когда его советуют повысить в провальной рекламной кампании.
Помню, в одном из моих проектов, некогда отлично работающая рекламная кампания стала приносить странные заявки – все лиды, которые с нее приходили были ботоводными с несуществующими номерами и емейлами. Так вот для решения этой проблемы специалист Яндекса порекомендовал мне… Увеличить рекламный бюджет и, если ничего не изменится, сообщить ему.
А одно время очень активно предлагали медийку. Хотя конкретно в нашем случае она была бы бессмысленна. Такое чувство, что по ней просто стоял план, который они хотели выполнить.
Бывало сходу предлагали что-то, даже не просмотрев мою рекламную кампанию. Выяснялось это, когда я начинала задавать разные наводящие вопросы.
Из полезного, что мне в самом деле понравилось – менеджеры могут сделать небольшой срез по тому, что работает у конкурентов. Правда, если в вашем проекте этого вдруг не окажется, начинают уговаривать внедрить то же самое. Но, насколько эффективна реклама у конкурентов – не признаются.
И все же, в таком общении есть и своя польза. Ведь мы можем спросить то, что нам самим нужно, уточнить что-то, получить нужную инструкцию и т.д.
Но тем, кто с Яндекс.Директом на «вы» и настраивает рекламу самостоятельно, я посоветовала бы с осторожностью выполнять все эти рекомендации. А по возможности, советоваться с кем-то еще. Хотя бы писать в чат – там тоже иногда помогают. Или спрашивать в бота. Если вопрос конкретный , задан четко и информации достаточно, то без ответа вы точно не останетесь.
