Нельзя судить о своей целевой аудитории по себе ⠀ Ошибка многи | Умный таргетолог

Нельзя судить о своей целевой аудитории по себе
⠀
Ошибка многих рекламодателей – равнять свою целевую аудиторию по себе. Типа, если они так думают или поступают, то и их аудитория тоже.
⠀
Например, уже рассказывала про одного своего клиента, который ни в какую не хотел рекламироваться на Facebook*, только потому что ни он, ни его друзья им не пользовались. Кое-как его переубедила. В итоге Facebook* отлично сработал и принес нам много теплых лидов.
⠀
Был клиент, уверенный в том, что бОльшая часть целевых заявок – это входящие звонки. Если возникал вопрос или нужно было сделать заказ, он сам всегда звонил первым и считал, что его аудитория делает точно также. Те, кто мог прийти с сайта или оставить заявку через форму, по его мнению были – нецелевыми. Типа, они часто вводят неверный номер, не берут трубку или просят перезвонить.
⠀
Да, пользователю действительно удобней связаться с компанией первым. Но охватить нужно всех. Поэтому для тех, кому комфортней писать и общаться именно в переписке, имея возможность обдумать свой ответ или ваше предложение, мы добавили кнопки на мессенджеры – WhatsApp и Telegram.
⠀
Здесь также помог бы «онлайн-консультант» на сайте. Но только если отвечать он будет максимально быстро – не 10-15 минут и уж точно не час, а в пределах минуты. Иначе пользователь может не дождаться ответа и просто уйти с сайта.
⠀
Так что, не ограничивайте свою аудиторию. Смотрите на вопрос шире. И вы сможете сделать свою рекламу более результативной даже без увеличения рекламного бюджета.