2022-04-11 13:30:24
Закон Хика или как продавать в переписке быстрее. Почему из «всего, покупатель выбирает «ничего».
Это как раз история про это, когда: «- у нас в магазине есть все, но почему у нас не купили….»
«закон Хика» гласит - тем больше информации поступает в мозг клиента, тем дольше он будет принимать решение.
Выбрать из 5 предметов легче, чем выбрать из 50. Один из принципов в психологии выбора, который стоит учитывать маркетологам, UX-дизайнерам, специалистам по продажам, говорит о следующем:
чем больше информации, тем дольше процесс ее обработки и, соответственно, выбора.
Пользователь может сидеть на маркетплейсе Wildberries 2 часа, просмотреть 300 карточек и ничего не купить! От выбора разбегаются глаза и он не берет ничего. Грустно, правда, а деньги чтобы привлечь этого пользователя мы потратили …
.
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ:
вести пользователей на простые, современные и лаконичные сайты , а не на сайты «кирпичи» из 2008.
Лендинг под нишу и конкретику продаёт x5 лучше с тёплой ТАРГЕТ-рекламы, чем сайт гигант.
Уменьшение количества опций на экране делает интерфейс удобнее. Так повышается вероятность того, что пользователь примет решение о покупке.
.
Закон Хика может быть использован для сужения больших объемов информации без перегрузки пользователя.
Когда вам нужно упростить сложный процесс, используйте закон Хика.
проводите акцию в магазине - делайте ее ТОЛЬКО НА КОНКРЕТНЫЕ НЕСКОЛЬКО МОДЕЛЕЙ! Иначе - ЗАКОН ХИКА!
уменьшайте шаги клиента и его оплаты вашей услуги или товара- делите процесс на маленькие и ёмкие части. Представляйте сайт онлайн магазина.
Вместо того, чтобы показывать все сразу, вы можете разделить процесс на несколько экранов. Покажите экран с информацией о корзине покупок, а затем другой с информацией о доставке, затем создание дополнительной учетной записи.
747 views10:30
П
