2021-04-17 10:43:12
Итак, вариант бесплатной замены международного сегмента найден, но нужно понимать что делать с внутренним рейсом. Оператор украинского колцентра предлагает переключить меня на турецкий колцентр, сразу предупреждая, что там говорят только на турецком и английском. Для меня это шикарный вариант, так как такое переключение не является для меня международным звонком, но позволит решить задачу. Также оператор сразу уточнила номер электронного билета по внутреннему рейсу и ввела его в запрос, чтобы мне не пришлось терять время и напрягаться, диктуя его на английском.
Пару минут ожидания на линии и приятный мужской голос приветствует меня уже на английском языке. Уточняю возможность переноса внутреннего рейса. Да, это возможно, сейчас посмотрят, возникнут-ли дополнительные расходы при таком переносе. И тут у меня рождается ИДЕЯ.
И я спрашиваю оператора, а можно ли перенести вот этот обратный билет Анталия-Стамбул не только по датам, но и по аэропорту вылета. И сделать его Даламан-Стамбул, чтобы лететь вместе со всей группой. И вы не поверите. МОЖНО! В случае, когда аэропорты вылета относятся к одному региону, то можно поменять и их. В итоге такой двойной перенос обойдется в нашем конкретном случае аж в 27 евро. На мой взгляд вполне приемлемая цена.
Для оформления переноса нужно сразу оплатить дополнительные расходы и для этого вас переключат на банк-робот.
ВАЖНО! Для осуществления такого платежа вам понадобятся, номер банковской карточки, фамилия имя держателя, до какой даты карта действует и код CVV (три секретные цифры на обратной стороне карты). Изначально я думала, что оплатить можно только с той карты, с которой изначально оплачивался билет, но в процессе разговора с оператором выяснила, что дополнительная оплата может осуществляться с любой карты и любым человеком, даже не пассажиром.
Оператор уточняет у меня голосом фамилию имя держателя карты. Причем сначала произносит их как слова, а потом спеллинг по буквам, чтобы случайно не возникло ошибки. Объясняет, что после переключения на робота, мне надо будет вносить данные на своем телефоне цифрами, и никому говорить никаких секретных данных не надо. Переключает на самого робота.
Робот просит внести номер платежной карточки. Проверяет голосом правильно ли вы его внесли и вы еще раз это подтверждаете. Потом вводите срок действия карты и CVV код. В конце робот предупреждает вас, что возвращает звонок оператору.
Оператор (на приятном английском) подтверждает факт оплаты и отправляет новые билеты на указанную в билете электронную почту. И все, мы с новыми билетами!
ВЫВОДЫ.
92 views07:43
T
