Талантливый Управленец

2023-04-12 22:18:57 Обучать своего или нанимать готового руководителя с рынка?

Вы - основатель, и наконец морально готовы делегировать 80% своих операционных задач.

Вопрос лишь в том, в кого инвестировать?

1. Нанять готового ИД с рынка

плюсы
⁃ быстро
⁃ готовый специалист нужного уровня
⁃ новая кровь

минусы
⁃ ищите волшебника, находите сказочника
⁃ непринятие командой
⁃ непредсказуемый результат
⁃ дорого
⁃ немало вашего личного ресурса на этапе адаптации
⁃ при неправильном вводе в должность может «уронить» показатели, придется засучивать рукава и снова погружаться в процессы

2. Дать возможность вырасти сотруднику внутри своей компании

плюсы
⁃ высокая лояльность
⁃ высокий уровень мотивации сделать результат
⁃ знает внутренние процессы, адаптация проходит быстрее
⁃ с командой «на одном языке»
⁃ уже проверен на продуктивность в своей области

минусы

⁃ нет еще опыта выхода из «пожарных ситуаций» на новом уровне управления
⁃ дольше будет проходить период передачи операционки
⁃ скорость развития компании может затормозиться, так как нужно больше времени для принятия решений, а опыта мало
⁃ если сотрудник не справится, можно потерять классного бывшего РОПа (например) и не получить нового ИД

Как по мне — это не дилемма, а очевидный выбор!
Тут как в любви, главное — доверие.

Если вы не будете доверять своему исполнительному директору, то скорее всего вы начнете "тянуть на себя одеяло" и снова окажетесь на двух стульях одновременно.
Работы станет больше, фот увеличится, эмоционально состояние будет близко к выгоранию.

Как сделать правильный выбор?
Расскажу в следующем посте, если маякнете, что надо.

А сейчас поделитесь в комментариях, каков Ваш выбор, нанимать или обучать своих? Открыть/Комментировать

2023-04-11 09:56:52 Давайте знакомиться!

Приветствую
Мой канал продолжает расти, поэтому я хочу рассказать немного о себе и познакомиться с вами.

Меня зовут Наталья Жирнова, я бизнес-наставник предпринимателей уже более 8 лет, основатель и ведущий эксперт компании Optimist.

• Вошла в ТОП-10 руководителей РФ в номинации «Оптимизация бизнес-процессов»

• 15+ лет стажа в области управления бизнесом, в найме прошла путь от менеджера отдела продаж до Исполнительного директора

• За 10 месяцев повысила эффективность команды на 45% без увольнений в компании с оборотом 2,5 млрд. рублей и штатом более 100 человек

• Только за последние 2 года я помогла больше 100 предпринимателям увеличить доход от 30 до 400% за год, а суммарно более чем на 160 000 000 рублей

В разных нишах за счет систематизации и построения сильных команд.

• Вложила более 6 000 000 рублей в свое развитие

• Автор продуктов «Бизнес-навигатор» и «Школа исполнительных директоров»

• Основатель HR агентства

Моя работа - это моё хобби и моя любовь!

МИССИЯ нашей компании

Помогаем создавать сильные бизнес команды, в которых каждый находится на своем месте максимально реализуя свой потенциал!

Благодаря чему основатель может воплотить в жизнь любую идею и создать продукты высокого качества для всей планеты.

Как мы это делаем?

Мы формируем офис основателя, помогая создать сильную команду ТОПов во главе с Исполнительным директором, которая способна забрать операционную деятельность на себя, достичь поставленных целей используя работающие технологии управления и освободить время основателя для стратегии и развития.

Поставьте , кому откликается .
А также прошу принять участие в опросе ниже

Это поможет мне лучше понять кто Вы, и как мне оптимизировать контент в канале, чтобы он был максимально полезен и применим! Открыть/Комментировать

2023-04-08 03:03:09 17 качеств и навыков успешного ИД

- Хочу назначить РОПа на должность Исполнительного Директора. Он подойдет?

- Я сомневаюсь, что мой ИД соответствует должности. Как мне убедиться?

Эти вопросы я слышу почти каждый день.

Чтобы ответить на них необходимо провести оценку сотрудника как минимум на продуктивность, проф. навыки, личностные качества, IQ, уровень мотивации.
А еще иметь профиль должности на эту позицию.

Но можно сделать экспресс-аудит за 5 минут.

Забирайте чек-лист по оценке ИД и подробный файл с описанием каждого пункта

Пройдите его сами, если вы основатель, но еще в операционке или дайте заполнить руководителю.

По итогу вам будет легко принять решение и при необходимости составить план развития ИД на ближайшие 3-6 месяцев. Открыть/Комментировать

2023-04-03 14:42:15 Департамент основателя бизнеса
Команда ТОПов (продолжение)
Начало см. предыдущий пост.

Возьмем компанию с оборотом от 80 млн.₽ / год.

Кто же должен быть в команде первого уровня, чтобы помочь достижению главного результата основателя бизнеса?

Считаю, что на этом этапе развития департамент основателя должен быть сформирован полностью.

Что это значит?
1. Сам департамент должен быть обозначен на организационной структуре компании.
2. Основатель должен знать, понимать и выполнять свои ключевые 10 функций.
3. В зависимости от уровня компетенций основателя и системы управления, его команда может выглядеть так:
⁃ финансовый директор или финансовый менеджер,
⁃ юрист или руководитель по безопасности,
⁃ бизнес-аналитик (специалист по бизнес-процессам),
⁃ проджект-менеджер по запуску новых продуктов и спец. проектов,
⁃ личный помощник или бизнес-ассистент,
⁃ исполнительный директор, под управлением которого все ТОП руководители (HRD, Директор по маркетингу, РОП и т.д.)

Будут это отдельные люди на каждой позиции, или частично совмещение - всё индивидуально. Надо смотреть на существующую структуру компании, ее цели на ближайшие 6-12 месяцев, на ресурсное состояние команды и самого собственника.

Исполнительный директор (он же ИД) является ключевым звеном цепи эффективного управления бизнеса и реализации стратегии компании.

Когда в компании трудится грамотный исполнительный директор:

• собственник экономит свою время и делегирует 80% текущих задач в бизнесе ИД

• благодаря делегированию собственник работает над стратегией бизнеса и ставит цели, а руководители во главе с ИД — их достигают

• появляется время на создание новых продуктов и новых проектов.
Ну и конечно время и ресурс на себя!

Каждый занимается своим делом и отвечает за свою область!

Профиль должности основателя кардинально отличается от профиля исполнительного директора.

Как понять, обладает ли Ваш текущий или потенциальный ИД всеми необходимыми качествами?

Если пост наберет много огоньков, опубликую чек-лист для проверки качеств ИД + подробный PDF документ с описанием Открыть/Комментировать

2023-03-29 13:50:28 Хочу попробовать новый для меня формат общения с вами, но подумала, что лучше спросить
Голосуем Открыть/Комментировать

2023-03-29 01:59:15 Какой продукт собственника бизнеса?

А что, собственник кому-то что-то должен?
Выходит, что да, сейчас расскажу, но начну я со структуры.

Организационная структура компании это не просто описание того, кто чем занимается в бизнесе — это карта «организма» вашего бизнеса.
При правильном построении и управлении - структура помогает внести больше порядка и системно расти.

Для владельца бизнеса — это значит меньше пожаров, а больше предсказуемости и уверенности.

Кто управляет организмом?
Правильно - голова!

Именно с нее и начинается построение структуры компании.
Департамент владельца - это голова организационной структуры.

У собственника компании, как и у любого сотрудника есть главный продукт, который он производит.
Знали об этом?

И для того, чтобы обеспечивать выполнение этого продукта, он собирает свою команду, через которую управляет всем остальным персоналом.

Итак
Продукт основателя компании

- процветающая, стабильно развивающаяся компания, которая производит и предоставляет клиентам продукты безупречного качества, признанная государством, в которой работаю счастливые сотрудники с высоким доходом.

Хотите узнать кто входит в команду основателя и почему ?

Ставьте , наберем несколько десятков и я выложу пост-продолжение в этот четверг! Открыть/Комментировать

2023-03-14 17:33:17 Состояние опасности в производстве

Как справится и не попасть в него снова.

Как вы знаете, я основатель нескольких онлайн-проектов, один из которых HR-агентство по найму ТОПов.

И в связи с резким ростом заявок у меня начало буксовать производство - не успеваем в срок закрывать вакансии.
Статистка упала.
У нас очень высокие стандарты и эта ситуация меня сильно расстроила.

Да, стыдно, пришлось это признать и быстро принимать меры.

И первые шаги по выходу из состояния опасности -
Изменить свои привычки и тот способ действования, который был раньше. Справиться с ситуацией, развернув статистику вверх.

Что я делаю?
Меняю подход к распределению нагрузки среди рекрутеров, меняю процесс взаимодействия с клиентом - добавляю еще одного менеджера, беру часть финальных собеседований на себя (временно) и открываю вакансию на позицию Руководитель HR-агентства.

В случае успешных результатов готова рассматривать статус Партнёрства.

Если вы знаете релеватного кандидата (описание ниже) - перешлите ему пожалуйста данное сообщение и/или откликайтесь сами.

——————-
Цель должности руководителя:
Обеспечивать достижение целей HR-агентства согласно стратегии развития компании.

Результат на период испытательного срока:
1. Все вакансии закрыты в срок
2. Индекс удовлетворённости клиентов 90% и выше.

Результат должности после испытательно срока:
1. Выполненные финансовые показатели агентства.
2. Достигнутые стратегические цели.

Идеальная картина на позицию Руководитель HR-агентства.

Специалист, который:
- прошел путь от рекрутера до HR-generalist или HR-директора
- умеет эффективно осуществлять найм персонала удалённо своими руками
- хочет расти дальше, но уже не в глубь, а вверх по карьерной лестнице
- возможно, задумывается о собственном бизнесе, но страшно одному
- «горит» этой темой и хочет продолжать «жить» в ней и развивать бесконечно
- имеет опыт создания онлайн отдела рекрутинга с нуля
- знает специфику найма в различных отраслях и нишах (онлайн в первую очередь, Производство, розница и т.д.)
- умеет управлять и осуществлять контроль персоналом онлайн (удалённый формат работы)
- знает как организовать закрытие от 10 вакансий месяц
- знает специфику закрытия сотрудников разного уровня
- знает трудовое законодательство на хорошем уровне, достаточном для руководителя
- имеет опыт закрытия вакансии по всей РФ, в идеале и в СНГ
- хочет зарабатывать в горизонте 6-12 мес от 350к

Если все это про вас, то пишите моей помощнице Анастасии @nasti_rudi фразу «Я Руководитель».
———————
Поставьте реакцию если вам полезно и надо продолжить делиться тем, как я справляюсь с этой ситуацией! Открыть/Комментировать

2023-03-13 15:17:53 Технология выхода из состояния «гори пятая точка»

С одной стороны изобилие, с другой - опасность. Что делать?
Давайте разбираться.

За последний месяц количество заявок на услуги увеличилось в 4,5 раза!

90% по рекомендациям, то есть все готовы начинать работать сразу, закрывать не приходится, только один вопрос - куда платить?

Мне бы радоваться, да вот производство не справляется.
Мы были не готовы к такому резкому росту.

Для того, чтобы разрулить ситуацию я сделала следующее:
1. К каждой области подошла отдельно и определила состояние в ней.
2. Коммерческий отдел - изобилие.
3. Отдел предоставления продукта - опасность.

Действия в коммерческом отделе

Обычно, когда денег привалило 4х что мы делаем?
Правильно, идём тратить!

НО именно этого и нельзя делать в этом состоянии.

Что можно и нужно

1. Никаких лишних расходов - я взяла под контроль все расходы, никаких новых трат или не эффективных трат. Кроме этого посмотрела какие лишние действия можно убрать, чтобы уложиться в рабочий график и не уйти в состояние «гори пятая точка».

2. Посмотрела какие обязательства ранее не были закрыты и оплатила все счета до конца месяца.

3. Для сохранения и поддержание состояния открыла две вакансии, которые должны обеспечить выполнение взятых мной обязательств перед клиентами.

4. Проанализировала, что стало причиной такого роста. Задача найти и укрепить это.

Я обнаружила, что мои клиенты стали активнее меня рекомендовать и не в личку, а массово. Выкладывают в профессиональных чатах и сообществах мои контакты. За последние 1,5 месяца было 3 значимых мероприятия, где обо мне говорили много.
Теперь как только я это обнаружила - надо укрепить то, что создало изобилие.

Что я делаю :
Благодарю тех, кто уже рекомендует!
Делаю рассылку по базе каждому каждому контакту о реферальной программе!
Выплачиваю вознаграждения сразу!

Эти действия должны поддержать рост статистики и укрепить изобилие.

Как считаете, получится удержать рост?
Поддержите меня
Кто проходил уже подобное состояние резкого взлета, поделитесь в комментариях!

Надо ли рассказать как делаю сейчас «опасность» в отделе предоставления продукта? Открыть/Комментировать

2023-02-03 10:09:08 Сомнение

Скрипт для общения с сотрудником в отношении которого вы сомневаетесь.

Вы проголосовали - я выполняю обещание.

Кому полезен скрипт:

1. Собственнику бизнеса.
Если он выгорел и есть сомнение, в отношении своего дела.

2. Любому сотруднику.
Если он потерял мотивацию или сомневается - остаться в компании или выйти из неё.

3. Руководителю.
Провести диалог с тем сотрудником, по кому есть сомнение.

4. Любому человеку в отношениях.
Замени слово «компания» в скрипте на «семья» и т.д.

Напомню, что кроме скрипта надо собрать все данные прежде чем «рубить головы», чтобы решение было объективным и честным.

Прочитайте ещё раз предыдущий пост!

Забирайте по ссылке два документа:

1. Сам скрипт из 9 вопросов
2. Видео с пояснением по каждому вопросу (время просмотра 12:43)

Важно!
Последовательность вопросов не менять - это воронка. Открыть/Комментировать

2023-01-31 20:12:15 Уволить или дать шанс?

В компании работает менеджер по продажам. Вроде бы продает классно, но с коллективом не ладит.
Может нагрубить бухгалтеру, опоздать на совещание и сорвать срок сдачи отчета.

Руководитель начинает терзаться сомнениями «а не расстаться ли с ним?»
И это длиться месяцами.

«Все, надо его уволить!»
«Ну вот он опять сделал план по продажам»
«Ну зачем стрелять курицу, которая несет золотые яйца?»
«Ну, вот опять мне на него жалуются»
На этих качелях можно раскачиваться до тошноты.

А если это руководитель среднего или высшего звена?
Цена ошибки слишком высока.

У меня так было много лет назад с руководителем отдела маркетинга. Сомневалась 4 месяца.

В итоге уволила с потерями для себя, компании и негативом сотрудника.
Слишком долго затянула.

Делюсь правилами, которым следую, так как написаны они можно сказать кровью:

1. Лучше принять неправильное решение, чем не принять его вовсе и зависнуть в нем.

2. Позволять себе и своей команде допускать ошибки. Они все равно будут. Это нормально.

3. Спросить себя что будет, если я скажу «нет»-оставлю сотрудника?
Что будет, если я скажу «да»-уволю сотрудника.
Какое решение принесёт больше потерь всей организации, а какое больше пользы с точки зрения долгосрочной перспективы!

4. Для решения собрать как можно больше данных. Их 100% не хватает если вы находитесь долго в сомнениях.

5. Быть готовым взять ответственность за своё решение и любые последствия.

Профессиональный руководитель это тот, кто способен принимать решения быстро!

Согласны?
Если да, ставьте огонёчки, и я выложу скрипт для общения с сотрудником, в котором есть сомнения.
После общения по скрипту гарантирую, что решение вы примите быстро !
Голосуем Открыть/Комментировать