Вам чай или кофе? Есть такой ученый — Джордж Миллер. По сути | Те ещё истории

Вам чай или кофе?

Есть такой ученый — Джордж Миллер. По сути даже не важно, кто он. Важно, что когда-то он провел исследование и теперь все знаю, что «человек может удерживать в голове одновременно максимум 7 объектов (пять плюс-минус два).

Только это исследование было в 1956 году. Когда информационное поле было гораздо меньше.

Потом Нельсон Коуэн провел похожее исследование среди молодых людей. Среднее количество объектов, которые молодежь смогла удержать одновременно в сознании было равно 4. Причем очень сильно влияло какие это были объекты. Легче всего запомнить 4 цифры, чуть сложнее - 4 слова. Почти нереально 4 предложения (если это не знакомый вам изначально отрывок или въедливый стих)

Это исследование было в 2001 году. Ровно 20 лет назад.

Несколько лет назад еще один ученый Брайн Макэлри тоже провел подобное исследование. Он считает, что адекватно человек способен удерживать в голове всего лишь… один объект. В моменте мы можем помнить несколько, но если наш мозг будет нагружен, что и происходит в обычной жизни, то память будет стирать понемногу «ненужные объекты».

Был еще один чувак — Роберт Десимон. Благодаря ему нам известно, что в голове мы одновременно можем визуально представлять только один объект. Все остальное - периферия.

Благодаря всем этим прекрасным мужикам есть один важный вывод, который можно использовать в маркетинге, продажах или разработке.

Если вам важно, чтобы человек сделал выбор, предоставьте ему всего 2 варианта. Если это не возможно, то помните, что ваш максимум для выбора - 3-4 объекта.

Это легко проверить. Попросите друга прислать вам 4 пары кроссовок и выберите из нее одну. А затем попросите прислать 2 другие пары кроссовок и выберите из них также одну пару. Засеките время на выбор в обоих случаях. И постарайтесь отследить логику выбора. Во втором случае выбор будет быстрее и, что важно, проще.

Поэтому, когда вы хотите предложить гостям выпить то, что нужно продвинуть вам, лучше спросить: «Вам чай или кофе?». Потому что если вы спросите «Что хотите выпить?», они могут выбрать винишко, которого у вас дома нет.

Всем простого выбора, пацаны!