ТаграС-Коннект развивает свой сервис, специалисты делятся резу | ТаграС-БизнесСервис

ТаграС-Коннект развивает свой сервис, специалисты делятся результатами за год

С 2022 года все заказчики и подрядчики по сопровождению систем 1С используют ТаграС-Коннект. Информационная система объединяет более 2000 пользователей.

При фактическом увеличении пользователей служба сократила до 1% количество просроченных заявок, свела к минимуму количество инцидентов без увеличения штата.

В 2022 году с помощью ТаграС-Коннект специалисты:

обработали 56 155 обращений пользователей;
исполнили 17 338 заявок на изменение и обслуживание систем 1С.

Самыми активными в прошлом году стали коллеги из ТНГ-Групп и ТМС групп, а также компаний, вошедших в состав Татнефти. Они оставили больше всего обращений и заявок.

#ТаграсКоннект