СВОЙ ЭКСПЕРТ

2023-01-26 15:02:10 По данным ФНС РФ, в стране сейчас зарегистрировано
212 тысяч компаний малого бизнеса (120+ млн рублей в год)
и только 13.6 крупного (2+ млрд рублей в год).

Почему же так мало предпринимателей вырастают из малого бизнеса

Чаще всего это связано
с качеством команды
с уровнем автоматизации процессов
с умением контролировать метрики
в конце концов с корпоративной культурой.

На примере с кофейнями мы увидели, что лишь ЕДИНИЦЫ сетей выходят на новый уровень развития.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: КАЖДАЯ компания проходит ВСЕ этапы роста, но лишь единицы готовы меняться.
Внедряя что-то новое не обойтись без экспертов. Поэтому компания либо нанимает эксперта в штат, либо привлекает внешних экспертов. После чего происходит скачек роста.

В этой статье история очередного этапа развития компании Coffee Like.

Именно в этом есть ключевое отличие крупного и малого бизнеса
И именно поэтому крупный бизнес так активно пользуется услугами консалтинговых компаний - для них это привычная практика для роста. Открыть/Комментировать

2023-01-24 13:40:45 Теперь пример реальной компании.

Компания Tasty Coffee из Ижевска занимается обжаркой кофейного зерна

Основные производственные процессы:
* Принять заказ и отправить его в цех обжарки
* Обжарить и упаковать зерно (сортов больше нескольких десятков)
* Передать в курьерскую службу для отправки, проконтролировать доставку

Менеджеры по продажам тратили огромное количество времени на работу с заказами, коммуникацию с курьерскими службами, с клиентами, на отчёты и тд.

В определённый момент решили проинвестировать в автоматизацию процессов (автоматизировали работу заказов в CRM, внедрили QR-коды на производстве для автоматического контроля статусов заказа, авторассылка сообщения и многое другое).

В результате:
* Выросла скорость обработки и доставки заказов
* У менеджеров высвободилось время, которое перешло на общение с клиентами, работу с отзывами в магазине и пр.
* Сильно увеличилась лояльность клиентов, а за ней и количество

По графику можете увидеть результат роста продаж после 2011 года. Открыть/Комментировать

2023-01-23 14:38:14 Разберём на примере.

Допустим, команда из двух человек открывает кофейню

Один партнёр разбирается в продукте: знает, какое нужно зерно, какая кофе-машина, какими навыками должен обладать бариста и пр.
Другой партнёр разбирается в продажах: знает как оформить вывеску, какие надписи должны быть на стаканчиках, чтобы запомнилось клиентам, как выделится на карте и пр.

Пообщавшись с приятелями партнёры понимают, что кофе-машину на старте проще взять в аренду, а расходники можно закупать у специальных компаний.
И всё как будто бы хорошо: продажи растут, новые точки открываются.

Но с каждой следующей кофейней партнёры не успевают следить за качеством и остатками, не успевают вовремя делать заказы расходников, отслеживать доставку.
Нанимается дополнительный персонал: менеджер по качеству, по закупкам и тд. И каждый новый сотрудник "съедает" часть растущей прибыли, оставляя её на том же уровне.

В определённый момент, посмотрев на конкурентов (или в надежде самим контролировать поставки расходников), партнёры открывают свой склад обеспечения.

В итоге, появляется целый набор складских процессов, в которых ребята не разбираются. Ведь склад - это, по сути, отдельная бизнес-модель.
Теперь возникают регулярные out of stock, потому что никто не умеет прогнозировать закупку на растущем рынке и не хочет держать деньги в стоке, нерегулярная или формальная инвентаризация, неструктурированное ведение остатков в excel и ещё 100500 проблем.
По опыту список можем перечислять до бесконечности.

В классике (как это делают многие), открывается ещё своя школа бариста, цех обжарки зерна и другие подразделения. И каждым нужно управлять.
Знакомо?

Если взглянуть на список топ кофейных сетей по численности точек, то увидим, на сколько мало сетей с кол-вом кофеен более 40-60 шт (таких единицы). Именно тут и находится предел, когда нужно систематизировать бизнес и работать с процессами.
Для сравнения, рынок "кофе с собой" в РФ насчитывает более 10 тысяч точек.

Сравнив численность кофеен от года в году сразу видно: те компании, которые научились управлять процессами, продолжают стремительно расти, "пробив" потолок.

Делитесь инсайтами и ставьте , если интересны подобные примеры в живых компаниях! Открыть/Комментировать

2023-01-23 11:36:34 Всем привет!
Продуктивного старта недели!

Итак, вот три элемента любой успешной бизнес-команды:
Человек-продукт
Человек-продажа
Человек-система

"Человек" здесь может быть и как отдельный физический человек (предприниматель на старте), так и целая команда (отделы продаж и маркетинга, команда аналитиков и пр.).

На старте бизнеса достаточно двух функций: "человек-продукт" (отвечает за свойства и качество продукта) и "человек-продажа" (позиционирование, продвижение, каналы продаж и пр.).

Но с ростом продаж такой бизнес обязательно упрётся в потолок: развитие команды и процессов не будет успевать за ростом продаж, а маржинальность может даже падать.

Вот тут и потребуется "человек-система", который способен:
собрать все цифры в компании и сделать правильные выводы;
систематизировать работу каждого человека, разделить функции, описать процессы;
автоматизировать рутинные операции, освободив тем самым кучу часов в команде, переориентировать это время для более значимых задач. Открыть/Комментировать

2023-01-19 15:12:22 Всем привет, я - Ковалев Александр, также один из экспертов!

За долгие годы поработал в разных компаниях, как в российских, так и в международных.

Лидировал проекты по оптимизации складских процессов и процессов цепи поставок, занимался анализом затрат Supply Chain, бюджетированием. Как итог, значительно выросла скорость обработки товаров, сократилось число возвратов (в определённые периоды до нуля), сократились затраты операций.

Со стороны консалтинга внедрял систему автоматизации прогноза закупок, планирования стоков, межскладских перемещений, что привело к существенному сокращению операционных трудозатрат и повышению детализации прогнозов с учётом большого количества ограничений.

Таким образом накопился богатый опыт в S&OP-процессах (планирование продаж и операций), процессах Supply Chain (цепочка поставок), в факторном анализе, Lean Six Sigma (бережливое производство).

Безусловный человек-система: люблю схемы, графики, цифры. Постоянно учусь и перенимаю опыт.

Готов делиться опытом и быть полезным! Открыть/Комментировать

2023-01-19 13:47:11 Всем привет, я - Аня Пак, расскажу немного о себе, и в чем я являюсь “Своим Экспертом”.

Экономическое образование смешанное со специальностью управления инновациями и приключенческой натурой дает крайне эффективное сочетание для планирования и запуска бизнеса. Тысячи финансовых моделей и бизнес-планов в найме, для клиентов собственного консалтингового бизнеса, да и просто “для друзей” показали, что экспертиза должна быть адаптивной и каждый кейс требует системного исследования будущего бизнеса.

Аналитический ум, направленный на саморазвитие, 9 наставников на пути, системный психоанализ и 3 года жизни на другом континенте доказали мне как много значит человек и насколько неразрывны: человек - команда - бизнес. Поэтому когда нужно понять, услышать/увидеть, решить и действовать - я свой человек!

Щепотка творчества в виде музыкальной школы, танцевальной терапии и вуаля - я Свой эксперт в проекте, который нужно упаковать в бизнес с классной командой, который по-душе основателю/создателю! Открыть/Комментировать

2023-01-19 12:34:48 Привет, я Женя Селедков, один из ваших экспертов!

Экспертизы набирался в разных плоскостях бизнеса, поработав как в крупнейших международных компаниях, участвуя в проектах на рынках Европы и Америки, так и в отечественных компаниях, как со стороны бизнеса, так и в роли стороннего консультанта.

Скромно упомяну и о двух успешных запусках консалтинговых бизнесов, которые функционируют и по сей день.

Построение планов производства и логистики в фарме, полный цикл S&OP в крупных consumer goods компаниях, операционное финансовое планирование в tech-банках. Удалось пощупать почти все Line Of Business, посмотреть на отрасли от FMCG до майнинга и банкинга, поучаствовать в проектах как со стороны бизнес-заказчика, так и со стороны команды внедрения и разработки.

Технарь по натуре, бизнес-аналитик по экспертизе, отлично научился переводить язык бизнеса на язык IT, достигая синергии в работе всех причастных. Собирал и развивал команды, строил процессы. CI/CD, Connected planning.
Буду рад помочь.

Всем Agile! Открыть/Комментировать

2023-01-19 12:33:55 Друзья, пришло время познакомить вас с нашими экспертами.

На старте у нас сформировалась отличная команда с богатым опытом в разных отраслях бизнеса и в разных ролях. Постепенно познакомим вас с каждым.

Мы хотим быть не просто компанией, а командой, к которой можно обратиться с вопросами. Мы открыты и готовы помогать, чтобы делать вас сильнее и результативнее.

Участвуйте в обсуждениях, задавайте вопросы, обращайтесь лично.

Эксперты на связи! Открыть/Комментировать

2023-01-17 12:36:27 Ещё немного про канал

В чем ключевое отличие крупного бизнеса от малого

Можно предположить, что крупный бизнес, это большие офисы, укомплектованные отделы, размеренная работа, огромные инвестиции в развитие, знание своих конкурентов и всё в таком духе.

Кажется, что это безжалостные акулы, машины по методичному освоению пространства, уничтожению мелких компаний и зарабатыванию денег, что суммы меньше 1 млн рублей там никто не считает, а представительские расходы соизмеримы с бюджетом небольшого города.

На самом же деле всё не совсем так: деньги там умеют считать гораздо лучше, чем в любом малом бизнесе, есть чёткое понимание на что пойдёт каждый рубль, а процессы постоянно улучшаются (на это есть статья расходов).
Проекты по внутренним улучшениям проходят определённые стадии с чётким пониманием затрат и возврата вложенных инвестиций. Чуть позже обязательно расскажем как это происходит.

В этом канале мы постараемся на простых примерах и простым языком показать отличия крупного бизнеса от малого, всё то, что делает крупный бизнес сильным, можно с легкостью применять и в малом за умеренные суммы.

Если ждёте - ставьте

Друзья, а как вам представляется крупный бизнес? Открыть/Комментировать

2023-01-09 16:53:30 СВОЙ ЭКСПЕРТ pinned «Познакомимся? Нас знают, как экспертов разных областей бизнеса. Мы оптимизировали процессы в банках и IT-холдингах, автоматизировали отчётность дистрибьюторов и торговых сетей, создавали команды в фарм-индустрии и добывающих компаниях, выстраивали внешнеторговые…» Открыть/Комментировать