Функционал администратора- это продажи. Это не буфер между уче | Бизнес-школа ГудСкул
Функционал администратора- это продажи. Это не буфер между учеником и клиентом. Это активная позиция продаж на равных.
Не всегда сотрудники, кто откликается на эту должность готовы научиться продавать. И приходят в надежде: вдруг пронесет. И я просто буду принимать оплаты. Буду красиво сидеть, общаться с детьми и родителями.
Исторически сложилось, что продавать в нашей стране стыдно, продавать страшно, я не оправдаю ожиданий, мне откажут.
Что мы очень часто слышим от админов:
Я не продажник
Мне некогда продавать - еще не все договоры заполнила и бумажки распечатала.
Я не хочу впаривать
Кому надо, тот сам купит
Если клиент молчит, то ему не надо.
Я не хочу навязываться
Наши обучения в бизнес-школе ГудСкул меняют картину мира и собственников, и администраторов.
Наша цель - сформировать здоровое отношение к продажам, чтобы ваш сотрудник не говорил больше: «Люблю свою работу, если бы еще продавать не надо было».
А какие отмазки у ваших администраторов, чтобы не продавать?