2023-04-10 15:34:47
Много раз слышал, что частная медицина круче государственной. Ок, вот вам моя история.
До сегодняшнего дня я посещал исключительно платные клиники. Обычно это была СМ-клиника, у них много точек на карте. С переменным успехом лечил у них то одно, то другое. И вот начались у меня проблемы с кистью. Записался к первому попавшемуся травматологу в СМ-клинику у метро Войковской.
Приём на 14:00. Я всегда прихожу заранее, потому что уважаю чужой труд и в особенности - труд врачей. Минут за десять до приёма "открыл визит" в регистратуре. Жду у кабинета. 14:00 - никого. Проходит 15 минут (!). Возвращаюсь к регистратуре. Говорю, что врача нет, а кабинет закрыт. Женщина куда-то звонит, проходит минут 5 (!), потом говорит: возвращайтесь, мол, к кабинету, сейчас врач придёт. Ок, вернулся. Спустя пару минут пришёл врач, принял меня. Жена говорит: не устраивай скандал, не надо, пусть он тебя примет, посмотрит. Принял, посмотрел. Сказал, надо только резать под наркозом. Странно, обычно хирургическое вмешательство назначают только в самом крайнем случае, сперва пробуют консервативное лечение. Ну ок. Врач назначил УЗИ на следующий день на 14:40. В их же клинике.
Приезжаю на следующий день. Тоже пораньше. Плюс это суббота, у меня запись на Первом канале и куча других дел. "Открыл визит" в регистратуре, поднялся на четвертый этаж, жду у кабинета. Подходит моё время - 14:40. Стучусь. Ноль реакции. Понимаю, что кабинет пустой и там никого нет. Проходит минут десять. Начинаю заводиться. Метрах в тридцати от кабинета нахожу телефон, чтобы позвонить в регистратуру и сказать, что врача нет. В это время мимо меня проходят две тётушки и с ними какой-то врач. Пока я звоню и мне говорят "сейчас врач подойдёт", эта троица входит в кабинет УЗИ. Я возвращаюсь, стучусь, мне говоря: "подождите".
Проходит ещё минут пять. Иду к какому-то юноше тут же на четвёртом этаже. Объясняю ему, что так не делается. Я плачу за услуги и для меня странно, что ДВА ВРАЧА ПОДРЯД НЕ ЗНАЮТ, ЧТО У НИХ ЗАПИСЬ И НЕ ПРИХОДЯТ НА СВОЁ РАБОЧЕЕ МЕСТО. Прошу книгу отзывов. Мальчик говорит, что она внизу на регистратуре (и зачем я тратил время, рассказывая ему свою историю?).
Спускаюсь. Объясняю повторно. Прошу книгу отзывов. Мне её не дают (!!!). Спрашиваю, где главный администратор. А он на четвёртом этаже, откуда я только что ушёл. Вопрос уже становиться принципиальным, возвращаюсь на четвёртый этаж, нахожу кабинет, захожу и какая-то дама не даёт мне даже рот открыть, сразу же начиная что-то говорить в свою защиту, но не извиняясь за ситуацию - очень странно. Прошу книгу отзывов. Мне её не дают снова (!!!). Разворачиваюсь, ухожу в бешенстве.
Проходит десять дней. Ни звонка от клиники, ничего. Знаю, что во многих структурах звонят из службы качества, мол, оцените работу специалиста и так далее. Ничего вообще! То есть это видимо нормально для СМ-клиники, что врачи тупо не приходят, зная, что у них запись.
Полез в интернет поинтересоваться, чья сеть клиник. Принадлежит какому-то миллиардеру по имени Николай Смыслов. Входят в пятёрку некоего рейтинга клиник. Ну понятно. Я вам таких рейтингов сам сто штук нарисую. А по поводу миллирдерства ещё понятнее: мог бы вам рассказать историю, как меня лечили в СМ-клинике пять месяцев, потратил на всё про всё тысяч сорок, а потом сказали: ой, так это вам надо к другому специалисту. Но не буду занимать ваше время. В народе это называется "разводить на бабки".
Я ещё удивлялся - зачем моя жена, которая сама врач, ходит только в государственные поликлиники. Ведь проще же заплатить - так мне казалось. Ну так вот теперь мне так не кажется.
P.S. Сразу скажу: я никого не боюсь, мне наплевать на любых миллиардеров, буду писать и говорить то, что думаю. Я за справедливость. В СМ-клинике осталось на моём счету что-то около десяти тысяч рублей - ну так пусть подавятся ими. Туда больше ни ногой. Принципиально. И вам не советую.
P.P.S. Сегодня в 20:00 по Москве обсудим эту ситуацию в эфире нашего стрим-шоу Телега ONLINE. Присоединяйтесь, расскажете свои истории.
5.1K viewsedited 12:34
Г
