Алгоритм организации шоппинга с клиентом 1. Определить врем | Style

Алгоритм организации шоппинга с клиентом

1. Определить время и место. Выбирайте то место, которое удобно клиенту.

2. Напомнить клиенту о записи. Лучше за день, а потом за 4 часа. Делайте это деликатно, люди не любят сухие сообщения в формате: “в 18.00 жду вас по адресу…”, будьте более дружелюбны и менее формальны. Так вы заранее снимите напряжение клиента.

3. Придти в магазин за час раньше, чем клиент. Приглянуться, посмотреть логистику торгового центра, отобрать вещи и посмотреть размеры.

4. Встретить клиента на входе, провести инструктаж по этапам работы.

5. Собирать с клиентом или отдельно от клиента по 3-5 готовых образов, чтобы было не тяжело носить их. Когда примерили первые 3, сменить их на другие.

6. Помогать клиенту во время примерки, поддерживать его, выяснять, что нравится и не нравится, делать выводы. Лучше даже записывать в портфолио клиента.

7. Через несколько дней поинтересоваться, как клиенту шоппинг, удалось ли что-то уже поносить, что сказали близкие люди. Спросите про ощущения, в случае, если они положительные, попросите написать отзыв.