2018-12-06 10:29:55
Привлечение внимания покупателей к вашему продукту
Об отношении к клиентам необходимо поговорить отдельно. Ведь именно покупатели являются основой любой компании. Существует множество заблуждений у начинающих бизнесменов. Пример: «Мой хлеб будет пользоваться спросом потому, что он лучший!» На самом деле у всех клиентов разные запросы, которым должен удовлетворить данный продукт. Кто-то любит мягкий хлеб, для другого клиента важна добавка в него витаминов и польза, которую принесет употребление его в пищу. Все это важно учесть, когда вы начнете составление бизнес плана.
Нужно тщательно изучить, кто станет вашим потенциальным клиентом. Потенциальные заказчики могут сегментироваться по следующим критериям: пол, возраст, национальность, стиль жизни, образование, профессия, уровень дохода, любимое занятие, жизненный цикл семьи. Кроме того, следует рассмотреть их общие и отличительные характеристики, определить, какие особенности товара станут основным критерием при принятии решения о покупке.
Если вы заняты вопросом, как написать бизнес план, вам нужно постараться уделить внимание всем возможным конкурентным преимуществам вашей продукции.
Порядок работы с клиентами включает следующее:
Важно составить портрет вашего потенциального клиента, определить его покупательскую способность, средний уровень дохода. Рассмотрим следующий пример. Основными покупателями небольшого магазина продуктовых товаров, расположенного на остановке в спальном районе, будут женщины, возвращающиеся с работы. При этом цена будет не столь значимым фактором, поскольку закупки впрок они делать не будут. Ассортимент должен включать основные продукты потребления, бытовую химию. Таким образом, портрет клиента позволит сделать выводы об уровне цен, времени работы, потенциальной прибыли.
Во-вторых, постарайтесь понять потребности клиента, поставьте себя на его место. Поскольку клиенты стремятся удовлетворить свои потребности, то конкурентами будут не только товары-аналоги, но и другие товары, способные удовлетворить определенную потребность.
1.8K views07:29