Каждый раз, когда мы говорим о наличии стратегии у компании (например,
1-PAGE STRATEGY FRAMEWORK), обязательно звучит магическое слово "
миссия" — основной смысл того, зачем организация существует, ее главная мегаценность и предназначение
Например, у Mastercard она звучит как:
Connecting Everyone to Priceless Possibilities
У Virgin Media:
Sure, we do amazing stuff. But it’s what we’re here for and what we stand for that’s particularly, well … amazing
У лоукостера easyJet:
To make travel easy, enjoyable, and affordable for customers, whether it is for leisure or business
Сегодня поговорим, зачем миссию нужно транслировать сотрудникам
Миссия — это компас организации, и, в идеале, каждый сотрудник сверяется с его стрелкой, чтобы понять, насколько его ежедневная операционная и проектная деятельность сонаправлена, соответствует смыслу существования компании. При наличии привычки такой постоянной сверки
коллектив становится монолитным, выровненным, сфокусированным
Кто отвечает за то, чтобы миссия удерживалась в головах сотрудников, стала рефреном песенки, которую каждый в компании "должен петь"?
Ответ один — это руководитель компании. Он может быть СЕО, он может быть фаундером, который не участвует в операционном управлении. Он заинтересован больше всех, как создатель этой компании
Из учебника А.В. Пёрышкина по физике для 7 класса (
ностальгический лайк, если у тебя такой был) мы знаем, что свойственная Вселенной энтропия без созидательных вложений энергии очень быстро уничтожает всё. Без коммуникационной работы, которая будет постоянно упорядочивать в головах сотрудников нужные концепты и убеждения, смыслы быстро выветриваются и рассыпаются
ИТОГО. Чтобы держать фокусировку коллектива, руководитель компании реализует одну из основных своих функций — он удерживает смыслы в головах сотрудников
