2023-03-17 19:10:42
У кого так было, что даешь задачу профессионалам и вроде обо всем договорились, но одна маленькая сраная деталь испортила конечный результат?
Наверное, у всех. У меня был запоминающийся проект, где все случилось именно так.
Теперь я делаю по-другому, чтобы не попасть в такую же ситуацию.
Часть 2. Стиль. (предыдущая Часть 1. Команда)
Пока что я разделил наших заказчиков на два типа:
1. "Мне, пожалуйста, точный результат и пусть это будет долго. Главное - качество и достоверность"
2. "Давайте быстрее уже! Сейчас вот на эту часть задач забьем и посмотрим хоть на что либо. Может уже полезно будет"
Бизнес заказчика хорошо зашибал денег по сравнению с теми инструментами, какими он пользовался. Никакими. При том оборачивали 7 - 10 млн. рублей.
Я как то даже расчувствовался к ним, что все так, ведь в процентном соотношении потери из за отсутствия толкового учета могут быть большими. Чем выше забрался, тем больнее падать.
Сами себе выдумали, что надо сделать быстро в угрозу точности, достоверности цифр. Не смогли увидеть контекст задач, которые ставил собственник перед нами, когда попросил восстановить предыдущие периоды. Ну, подумали, надо так надо, давайте сделаем.
Работаем. Каждый день общаемся с исполнителем, проверяем, что сделал, где возникли трудности, помогаем.
Важно!
Приглашаем собственника на эти встречи, а он не идет.
Говорит, что посмотрит, когда все будет готово.
Здесь попадаю в капкан, который приготовила мне судьба и моя же голова. Спустя все телодвижения, когда наступило время предметно поговорить и объективно посмотреть на компания - болеет она или не болеет, он явился к нам.
И сказал, что это не то, что он ожидал. Совсем.
Тогда, я конечно, был поражен. Сделали за свой счет то, что нужно было и, как умеем ответили за свои косяки. Понадобилось еще пара месяцев, чтобы переделать и получить то, чего хотел заказчик - увидеть долги покупателей.
Легко можно было бы избежать этой ситуации, если бы я вытащил себя из чешуи. Удобно же работать, когда с тебя не спрашивают, не требуют. Как правило, цена такого "комфорта" высокая и появляется груз нерешенных задач. Мне было страшно общаться с заказчиком.
Можно поручить контроль задачи сотруднику. Он может перепоручить другому. Но настоящий контроль ситуации, которая может повлиять на твою жизнь никто не сделает. Его нельзя делегировать. Я не умею.
27 viewsedited 16:10
С
