2023-03-06 23:05:08
Как перестать работать за сотрудников?
Доделываете работу за сотрудниками или вовсе её переделываете? А потом понимаете, что делаете 75% работы, а остальная банда лентяйничает без энтузиазма?
Грустно, но эта ситуация знакома почти каждому руководителю. Рассказываем, как перестать работать за подчинённых.
Частая ситуация: продавец не может справиться с требовательным клиентом. Тогда собственник включается в процесс продаж и в конечном счете обслуживает потребителя сам.
Но когда владелец так поступает, он лишает сотрудников ответственности, не даёт выполнять им работу и снижает компетентность.
Бежать с любым вопросом к руководителю в итоге становится привычкой, и даже когда работник способен сделать всё сам, он просит помощи.
Такую ситуацию создаёт сам владелец и, в результате, получает безответственную команду. Но вы можете это изменить, если перестанете принимать от подчинённых проблемы и потребуете решение.
Прежде, чем прийти к вам, сотрудник должен описать суть проблемы, предоставить данные для принятия решения и рассказать, что он предлагает делать в этой ситуации.
— Да, его решение может быть в несколько раз хуже вашего, но главное – он над ним задумается.
Чем чаще это будет происходить, тем выше будет их ответственность, и желание решать вопросы самостоятельно.
248 views20:05
С
