Проблемы клиентов Довольные клиенты — залог продаж, повторны | Охотник за стартапами

Проблемы клиентов

Довольные клиенты — залог продаж, повторных обращений, сарафанного радио и силы бренда. Чтобы клиенты были довольны, нужно качественно решать их проблемы.

К сожалению, многие бизнесмены, когда ставят во главе принцип “поднять бабла”, совсем забывают о нуждах конечного потребителя. Постоянные клиенты набираются исключительно на их выгоде, не на вашей.

Как выявить проблемы пользователей:

— Разговаривать с ними — да, спросить прямо — это не стыдно и очень даже профессионально.
— Смотреть, чего не хватает именно вам, какого продукта, сервиса, дела. Если у вас болит, значит, у кого-то болит не меньше. Найдите этих людей.