Welltory ищет Support Engineer Обязанности: — текстом отвечат | Первая ступень: стажировки и волонтерство

Welltory ищет Support Engineer

Обязанности:
— текстом отвечать на обращения пользователей;
— отвечать на отзывы пользователей в App Store и Google Play;
— проводить первичные расследования проблем пользователей;
— анализировать пользовательский опыт, улучшать и дополнять справочные материалы для пользователей;
— структурировать обратную связь от пользователей и передавать информацию продуктовой команде.

Требования:
— тебе нравится общаться с людьми, решать проблемные вопросы и приносить пользу;
— у тебя все хорошо с письменной коммуникацией на русском и английском языках;
— умеешь гуглить, выделять главное в большом объеме информации, делать выводы на основе данных;
— классно, если у тебя есть фитнес-трекер или умные часы и ты в теме цифрового ЗОЖ.

Условия:
— удаленная работа, гибкий график;
— мы американская компания, платим net, работаем с ИП;
— офис в Петербурге: ходить туда необязательно, но он очень уютный.

Откликнуться: https://welltory.typeform.com/to/mZsoMm5j